HubSpot-Report: Markenwachstum hängt an Menschlichkeit

Künstliche Intelligenz verändert das Marketing grundlegend, aber macht es gleichzeitig auch menschlicher. Zu diesem Schluss gelangt ein neuer HubSpot-Report zum globalen Digitalmarketing.
KI ist im Marketing bereits allgegenwärtig. Der neue HubSpot-Report zeigt: Spuren der Menschlichkeit dürfen dabei nicht fehlen.
KI ist im Marketing bereits allgegenwärtig. Der neue HubSpot-Report zeigt: Spuren der Menschlichkeit dürfen dabei nicht fehlen. (© Imago / Panthermedia)

Künstliche Intelligenz hat das Marketing stärker geprägt als jede andere Entwicklung dieses Jahrtausends. Das ist ein Ergebnis des neuen „State of Marketing 2026“-Reports von HubSpot. 61 Prozent der befragten Fachleute stimmten dieser Aussage zu. Die Befragung ergab: 80 Prozent der Marketingteams weltweit nutzen bereits KI für die Content-Erstellung, 75 Prozent nutzen KI auch explizit für die Medienproduktion.

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Das wertvollste Format für die Content-Kreation sind Kurzform-Videos. Die Befragten richten ihre Aufmerksamkeit besonders auf die Plattformen TikTok, Instagram und YouTube. Insgesamt planen 82 Prozent der Marketingteams, ihre Video-Budgets 2026 zu erhöhen.

Allerdings werden besonders diese Plattformen derzeit regelrecht mit KI-Content überschwemmt. Mehr als die Hälfte der Befragten (53 Prozent) äußerte Schwierigkeiten, die eigene Marke in dieser Content-Flut zu differenzieren. Marken, die auf echten, von Menschen erstellten Content setzen, schneiden besser ab.

Bei der Performance zeigt sich ein anderes Bild: Fast die Hälfte (49 Prozent) der Marketingfachleute vernimmt einen Rückgang im klassischen Such-Traffic. Dafür beobachten 58 Prozent höhere Konvertierungsraten über Large Language Models (LLMs). 62 Prozent der Teams führen kontinuierliche Content‑Optimierungen durch, um in KI‑gestützten Suchergebnissen sichtbar zu bleiben.

Menschlichkeit entscheidend

Den größten Wettbewerbsvorteil sehen Entscheidungstragende in der eigenen Marke, die einen strategischen Anker bildet. 85 Prozent der Marketingprofis überarbeiten ihre Markenidentität dafür regelmäßig. Agilität wird zum neuen Markenzeichen: 73 Prozent der Befragten passen aktive Kampagnen innerhalb von Tagen oder Stunden an. Allerdings verfügt nur gut die Hälfte der Unternehmen über ein klar definiertes Wertversprechen, 48 Prozent lassen dieses Potenzial noch ungenutzt.

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„Die erfolgreichsten Unternehmen nutzen KI nicht, um Menschen zu ersetzen, sondern um sie zu stärken“, sagt Jennifer Lapp von HubSpot. (© HubSpot)

Als wichtigste Strategie identifizieren 93 Prozent der Befragten die Personalisierung. Weitere 61 Prozent geben an, dass ihr Marken-Point-of-View (POV) heute wichtiger denn je sei. Ein Großteil (63 Prozent) plädiert daher für einzigartige Markenkommunikation, die den Menschen im Zentrum behält.

Der Report kommt zu dem Schluss, Künstliche Intelligenz mache das Marketing menschlicher. Haltung, Geschmack und die Fähigkeit, echte Beziehungen aufzubauen, machen den Unterschied für erfolgreiche Marken. Je smarter KI wird, desto relevanter werden Soft Skills wie Kreativität, Einfühlungsvermögen und Vertrauen, so das Fazit.

„Markenwachstum entsteht an der Schnittstelle von Technologie, Kreativität und Haltung. Die erfolgreichsten Unternehmen nutzen KI nicht, um Menschen zu ersetzen, sondern um sie zu stärken – sie übersetzen Daten in Emotionen, Prozesse in Beziehungen und Reichweite in Relevanz“, wird Jennifer Lapp, Head of Growth DACH & LATAM bei HubSpot, in der entsprechenden Pressemitteilung zitiert.

Maurice Mühlberg (mm, Jahrgang 2003) ist seit August 2024 Werkstudent bei der absatzwirtschaft. Geboren und aufgewachsen nahe Leipzig, widmet er sich nun dort seinem Politikwissenschaftsstudium. Er ist zudem ehrenamtlich als Ressortleiter im Wissenschaftsressort der Leipziger Hochschulzeitung „luhze“ aktiv und beschäftigt sich als Autor viel mit dem Thema Nachhaltigkeit.