Customer Relationship Management (dt. Kundenbeziehungsmanagement, kurz CRM) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. Siehe auch Database Marketing.
Customer Relationship Management (dt. Kundenbeziehungsmanagement, kurz CRM) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. Siehe auch Database Marketing.