Frau Fiegen, bitte fassen Sie Ihre ersten 99 Tage als neue Marketingleiterin bei DAF Trucks Deutschland in einem Satz zusammen.
Die ersten Tage waren überwältigend, die ersten Wochen waren ereignisreich, die ersten Monate beschleunigend, erwartungsvoll und zustimmend.
Welchen Eindruck haben Sie in den ersten Wochen in Ihrer neuen Position gewonnen?
Ich bin bereits seit sechseinhalb Jahren Teil des Teams, das ich nun in meiner neuen Rolle übernommen habe. Die Kolleginnen und Kollegen und die jahrelange Beziehung zu ihnen waren Teil meiner Entscheidung, die Stelle anzunehmen. Jetzt durfte ich mein Team noch einmal aus einer anderen Perspektive kennenlernen. Die tägliche Zusammenarbeit ist inspirierend.
Was hat Sie dabei am meisten überrascht?
Überrascht hat mich der positive Zuspruch intern sowie extern und die Bestätigung meiner Person in der neuen Rolle. Ein Feedback, das mich natürlich umso mehr anspornt.
Mit welcher Hürde hatten Sie so nicht gerechnet?
Man darf das Thema Personalführung nie unterschätzen. In der Abteilung sind zwölf Individuen, die, so wie ich das von meiner Führungskraft einfordere, gesehen, gehört, verstanden, beurteilt, gefördert und wertgeschätzt werden möchten. Man muss sich bewusst Zeit einräumen, um dieser verantwortungsvollen Aufgabe gerecht zu werden. Deswegen liegt mein Fokus besonders auf der Personalführung und somit auf dem Team. Ich habe mal gelesen, dass Führungskräfte wie das Wetter sind. Sie bestimmen die Stimmung und das Klima im Team. Das stimmt zu 100 Prozent. I like sunshine!
Wie unterscheidet sich die Unternehmenskultur bei DAF Trucks Deutschland von der an Ihren früheren Wirkungsstätten?
Kaum und ich denke, das ist der Grund, warum ich auch viele Jahre in den jeweiligen Unternehmen tätig war und bin. Wenn ich mich mit der Unternehmenskultur und den Werten nicht identifizieren kann, bin ich im Arbeitsalltag nicht glücklich und letztendlich fehl am Platz.
Die Marke DAF Trucks ist ein bodenständiges, authentisches, innovatives und nahbares Unternehmen, das eine gewisse Hands-on-Mentalität von den Mitarbeitenden einfordert. Ein Fluch und Segen zugleich. Ich liebe diese Einstellung und fordere diese auch von meinen Kollegen und Kolleginnen ein. Man kann überall mitanpacken und vieles bewegen und entscheiden, obwohl wir in einer Konzernstruktur sind.
Was waren Ihre ersten Veränderungsmaßnahmen?
Die Kommunikation innerhalb und außerhalb des Teams. Ich bin davon überzeugt, dass eine aufrichtige, respektvolle, zielorientierte und zügige Kommunikation der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg ist. Natürlich haben wir auch vorher kommuniziert, aber anders. Ich bin ein großer Fan davon, statt E-Mail-Ping-Pong kurze, effiziente und zielorientierte Meetings und Calls abzuhalten.
Als Marketingabteilung sind wir die Schnittstelle zu allen anderen Fachabteilungen und auch Partnern und müssen dementsprechend auch mit allen im regelmäßigen Austausch sein und gemeinsam Entscheidungen treffen. Dafür ist eine Abstimmung notwendig. Zusätzlich finde ich es effizienter, wenn man mit einem To-Do aus einem Meeting geht und dahinter eine Deadline definiert, um eine Zielgerade vor sich zu haben und darauf hinzuarbeiten. Ganz nach dem Prinzip: Get it done!
Welche weiteren Pläne haben Sie für die Marke DAF Trucks in Deutschland?
Wir möchten einen Marktanteil von 20 Prozent erreichen, die Kundenrentabilität und -zufriedenheit durch effiziente und zuverlässige DAF-Lkw steigern und gleichzeitig die Nachhaltigkeit durch die Entwicklung und den Vertrieb von Elektrofahrzeugen und alternativen Kraftstoffen erhöhen. Zahlen sagen am Ende des Tages aber nur, was man erreicht hat und, dass damit Vergleiche gezogen werden können. Ich möchte als Marke nicht nur eine Zahl sein. Ich möchte, dass man sich mit uns, unseren Produkten, unserer Zukunftsvision und unserer Philosophie identifiziert.
Was waren auf diesem Weg die ersten konkreten Schritte?
Neben der Kommunikation ist das Beziehungsmanagement wichtig. Seit meinem ersten Tag bei DAF Trucks baue ich die Beziehung zu Kollegen, Partnern und Kunden stetig aus. Ich lebe das bewusst den Kollegen und Kolleginnen vor. Wir haben großartige Produkte und die Menschen, die dahinterstehen, sind einer der Gründe, warum wir als Marke erfolgreich sind. Das möchte ich weiterführen und leben.
Wenn Sie sich etwas wünschen könnten: Was soll man einmal über die Kombination Lisa Fiegen und DAF Trucks sagen?
Ich würde mir wünschen, dass man dann sagt, hier hat eine Persönlichkeit im und auch mit dem Team zusammengewirkt, die mit visionärem Denken, authentischem Engagement und partnerschaftlichem Führungsstil das Unternehmen am Standort Frechen und auch die Marke DAF Trucks hier in Deutschland nachhaltig geprägt hat. Dass man erkennt, wie durch Inspiration, Wertschätzung und klare Zielorientierung gemeinsam Spitzenleistungen erzielt wurden und ein starkes, bereits sehr motiviertes Team noch weiter vorangebracht wurde.
Dieses Interview wurde schriftlich geführt.
Anna Lena Hartmann (alh, Jahrgang 1997) ist seit August 2023 Werkstudentin bei der absatzwirtschaft. Im grünen Herzen Deutschlands aufgewachsen, lebt sie nun aufgrund ihres Germanistikstudiums in Leipzig. Zuvor verbrachte sie einige Jahre an der juristischen Fakultät der Friedrich-Schiller-Universität in Jena. Ihr breites Wissens- und Interessenspektrum betrifft Themen wie Sport, Wirtschaft und Gesundheit.