Es ist Sommer 2010 und der Schreiber dieses Gastbeitrags hat gerade im Handelsregisteramt Zürich mit seinem Partner eine Agentur für Social Media gegründet. Damals, vor 15 Jahren, gehörten wir zu den ersten. Wir wurden nicht so richtig ernst genommen. Kein Wunder, verfügte zu der Zeit auch kaum ein Unternehmen über einen Social-Media-Auftritt.
Gerade erst war eine ordentliche Hitzewelle über Europa hinweggefegt. Die Temperaturen stiegen auf gefühlte 45 Grad. Man hört schon Stimmen, dass man nun auch in unseren Breitengraden die Nachmittags-Siesta einführen soll.
Was KI angeht, da erwachen gerade einige aus der Siesta und stellen fest, dass sich da während eines gemütlichen Schläfchens eine neue Welt aufgetan hat. Die transformiert sich jetzt ganz schnell und bringt eine völlig neue Dynamik in die Arbeitsweise von Marketingteams und Agenturen.
Social Media und KI ermöglichen Angriff auf Platzhirsche
Ich verspüre Ähnliches wie vor 15 Jahren mit Social Media. Damals war Social Media die Möglichkeit, sich in einem Markt, dominiert von großen Playern, zu etablieren. Und heute? Heute ist die Opportunität womöglich um ein Vielfaches größer. Denn dank Künstlicher Intelligenz kann eine einzelne Person heute aus dem Homeoffice eine breite Palette an Service-Dienstleistungen anbieten.
Wir erleben gerade den Aufstieg von Micro-Agenturen, also Kleinstagenturen von ein bis drei Personen, die gerade in Nischenbereichen Ergebnisse liefern, die vor wenigen Monaten nur durch größere Teams erbracht werden konnten. Und dies zu sehr kompetitiven Preisen, da kaum Personal- und vor allem Overhead-Kosten bei Micro-Agenturen anfallen.
Das bringt zweifelsohne gestandene (Groß-)Agenturen unter Druck, sich neu zu positionieren und effizienter zu werden. Zwar verfügen sie über größeren finanziellen Spielraum, jedoch neigen sie zu Trägheit und haben Schwierigkeiten, mit dem schnellen Tempo des technologischen Wandels Schritt zu halten und die Prozesse in ihren Organisationen anzupassen.
Wie entstehen Micro-Agenturen und für wen funktionieren sie wirklich?
Die Gründung einer Micro-Agentur ist einfacher denn je. Technik, Cloud-Dienste und vor allem KI-Tools bieten die Infrastruktur, mit geringer Investition sofort produktiv zu sein. Anders als früher, wo für ein erfolgreiches Agenturprojekt mindestens ein kleines Team notwendig war, kann heute eine Einzelperson mit dem richtigen Know-how und den passenden Tools selbst komplexe Projekte stemmen. Und das insbesondere in bestimmten Nischen.
Davon können auch Unternehmen profitieren. Sie können bereits heute auf ein großes Angebot an Micro-Agenturen zurückgreifen, um mit ihnen Co-Creation-Projekte umzusetzen. Viele Influencer und Creator nutzen diese Chance und sind zu Lieferanten von Unternehmen geworden. Die Auftraggeber erhalten persönliche Beratung und maßgeschneiderte Betreuung, ohne die Overhead-Kosten großer Agenturen tragen zu müssen.
Welche Leistungen lassen sich heute mit KI umsetzen?
Das Spektrum der heute realisierbaren Einzelleistungen hat sich dank KI enorm erweitert. Content-Erstellung, SEO-Optimierung, Social-Media-Management, datengetriebene Analysen oder sogar Media-Buying lassen sich heute mit KI erheblich effizienter bewältigen. Was früher viele Stunden und die Arbeit ganzer Teams beanspruchte, ist in kurzer Zeit und hoher Qualität umsetzbar.
Allerdings gilt: Die Kunst der klugen Steuerung und des strategischen Thinkings bleibt die Domäne des Menschen. KI ist ein Hebel zur Produktivitätssteigerung, ersetzt aber keine Erfahrung, Kreativität oder den persönlichen Kundenkontakt.
Was bedeutet das für Unternehmen?
Für Unternehmen eröffnen sich in der Zusammenarbeit mit Kleinstagenturen effizientere Zusammenarbeitsmodelle. Es kommen allerdings auch Hausaufgaben auf sie zu, wenn sie von diesem neuen Modell profitieren möchten.
Content- und Marketing-Daten werden zur wichtigsten Ressource eines Unternehmens. Sie sollten daher zentral und strukturiert verwaltet werden, sodass sie auch für KI-Anwendungen und Produktivitäts-Suiten genutzt werden können. So wird der Umgang mit diesen Daten zur zentralen Grundlage des unternehmerischen Erfolgs.
Eines ist sicher: Der Wandel läuft, und es lohnt sich, nicht länger in der Siesta zu verharren.