Brief an mein jüngeres Ich: Florian Resatsch 

Im Brief an sich selbst blicken bekannte Köpfe aus dem Marketing zurück. Heute: Florian Resatsch, CEO bei Elevion Green. In Folge 38 schreibt er über einen großen Fauxpas zu Beginn seiner Karriere und was er daraus gelernt hat.
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Florian Resatsch ist Chief Executive Officer bei Elevion Green.  (© privat, Montage: Olaf Heß)

Liebes jüngeres Ich, 

da sitzt du nun, unterm Weihnachtsbaum und an den Ästen hängen statt Christbaumkugeln funkelnde CDs. Du schaust, wie sie sich langsam um sich selbst drehen, verfolgst die regenbogenbunten Reflexionen und fragst dich: Was habe ich aus diesem Schlamassel gelernt? Heute kann ich es dir sagen. 

Denn damals war es nur ein kleiner Fehler, eine kleine Unachtsamkeit, die dir diesen Christbaumschmuck beschert hat. Denn irgendwo mussten die ganzen Fehlpressungen ja hin, die du in einem deiner ersten richtigen Jobs zu verantworten hattest.  

Diese verflixte Auto-Start-Datei, die du und dein Geschäftspartner einfach bei der Master-CD vergessen habt! Ohne diese eine Datei konnte der interaktive Produktkatalog auf der CD-Rom nicht automatisch anlaufen und ihr nicht den Auftrag des Kunden erfüllen. Wäre jedoch wirklich gut gewesen, wenn es euch aufgefallen wäre, bevor ihr die Master-CD weitergebt und zehntausendfach pressen lasst. 

So musstet ihr also nicht nur eine Lösung für die Fehlpressungen (siehe Weihnachtsbaum) finden. Sondern auch für den Auftrag, denn der Kunde erwartete noch vor Weihnachten die interaktiven Kataloge inklusive Auto-Start-Funktion.  

Immerhin haben du und dein Co-Gründer Roman damals schnell reagiert. Ihr habt alle Presswerke abtelefoniert. Nachts bei Schneesturm ging’s nach Salzburg, ins einzig freie Presswerk weit und breit. Dort habt ihr mit eigenem Geld die CD-Roms nochmal gepresst – inklusive Auto-Start-Funktion. 

Blut und Wasser hast du geschwitzt, wie man es eben nur mit Anfang 20 tut, wenn man den ersten richtigen Bock im Business schießt. Und, so viel weiß ich heute: Früher oder später passiert sowas. Nobody’s perfect.  

Das war ein Crashkurs in Verantwortung. Zu Fehlern stehen, die Konsequenzen tragen, auch wenn’s wehtut. Augen zu und durch.  

Jeder Fehler, den du rechtzeitig behebst, ist ein Fehler, den du einmal machst und dann nie wieder. Den Wert von Qualitätssicherung – gerade bei physischen Produkten – habe ich danach nie wieder infrage gestellt.  

Und denk immer daran, gute Leute um dich herum zu haben, damit man einander helfen kann und sich aufeinander verlassen kann! Das Netzwerk kann ein Leben lang halten und wird dir immer helfen, auch später.  

Und hey – heute kann ich dir sagen: CDs hängen nicht mehr an meinem Weihnachtsbaum. Und das nicht nur, weil ich mittlerweile in der Energiebranche gelandet bin.  

Mach’s gut und bis bald in der Zukunft,   

Dein älteres Ich