Immer noch werden E-Mails häufiger genutzt als Soziale Netzwerke. Nur bei den Teenagern gibt es eine Zeitenwende. Der Austausch über private oder berufliche Communitys liegt bei ihnen 2011 erstmals vor der E-Mail- Kommunikation. 80 Prozent der 14- bis 19-jährigen Onliner nutzen Xing, Facebook oder andere Netzwerke, aber nur 78 Prozent empfangen und senden mindestens einmal wöchentlich E-Mails. Rainer Stumpf, Pressesprecher des ZDF in Mainz, erklärt dies folgendermaßen: „Grundsätzlich ist die gesamte Internetnutzung in den jüngeren Altersgruppen höher, und somit ist auch das Nutzungspotenzial einzelner Funktionen bei Jüngeren höher.“ Hinzu komme der Schneeballeffekt, demzufolge sich Jugendliche schneller in einer Community registrieren, wenn bereits mehrere Freunde von ihnen registriert sind. Die aktiven, zumindest „etwas interessierten“ Mitmacher im Web 2.0 bleiben jedoch auch in diesem Jahr unter der 30 Prozent-Marke. Wikipedia dient eher der Informationsbeschaffung. 97 Prozent der Nutzer haben hier schon einmal Informationen abgerufen, aber nur ein Prozent Informationen eingestellt.
„Für die überwältigende Mehrheit der Onliner ist das Produzieren von ,User Generated Content‘ uninteressant“, lautet das Fazit der Studie. Somit ist das derzeitige Nutzungsverhalten der Menschen noch weit entfernt von der Grundidee des „Mitmachwebs“ von Tim O’Reilly, bei dem jeder User einen Beitrag zum Netzwerk leisten soll. Nur die Nutzung der privaten Communitys wie Facebook steigt immer weiter an. 42 Prozent aller Onliner haben ein Profil. Diese werden dazu genutzt, sich darüber zu informieren, was im eigenen Netzwerk passiert. Aber immerhin 58 Prozent der aktiven Onliner haben kein Profil in einer privaten Community, meist weil sie andere Wege nutzen, um mit ihren Freunden zu kommunizieren oder weil sie Angst vor Datenmissbrauch haben. pte