Durch die höhere Anzahl der Befragten könnten Pharmaunternehmen noch detailliertere Auswertungen erhalten als bisher. „Je höher die Zahl der Teilnehmer, umso präziser und spezifischer können wir die Fragen unserer Kunden beantworten“, erläutert Dirk Balsmeier, Business Unit Director bei der TNS OTC Group. So sei es jetzt etwa möglich, Analysen auch auf regionalisierter Ebene mit einer hohen statistischen Signifikanz durchzuführen. Basierten die Daten früher auf 4100 Teilnehmern, habe das „Apotheker Online Panel“ bereits Anfang Juni auf mehr als 4500 Pharmazeuten in öffentlichen Apotheken zurückgreifen können. Ende 2009 soll das Panel 5000 Apotheker umfassen.
Ergebnissen der Basisstudie zum „Apotheken Außendienst Rating“ zufolge erhält ein Apotheker pro Jahr im Durchschnitt Außendienstbesuche von 22 Firmen. Einige von ihnen würden ihre Kunden in den zwölf Monaten mehr als fünf Mal besuchen. Derzeit führe „Ratiopharm“ die Top-Ten der aktivsten Apotheken-Außendienste an, denn von den befragten Apothekern besuchte die Firma innerhalb eines Jahres 85 Prozent. Außendienstler der Hersteller „MCM Klosterfrau“ und „Hexal“ seien innerhalb eines Jahres jeweils mit 82 Prozent der Apotheker in Kontakt getreten. Auf die beiden Zweitplatzierten folgten im Ranking der aktivsten Außendienste „Stada“ sowie „Bayer“ und „Novartis“. Die „TNS OTC Group“ verbinde zwei Bereiche, da „TNS Healthcare“ und „TNS Infratest“ für den Markt nicht rezeptpflichtiger Arzneimittel in Deutschland eine gemeinsame Forschungsgruppe bilden. Dieser Zusammenschluss bündele die Kompetenzen für Patienten- und Pharmaforschung auf der einen sowie Werbe- und Markenforschung auf der anderen Seite.