Jetzt wird’s persönlichEine personalisierte Customer Experience gilt als Schlüssel für dauerhafte Kundenbeziehungen. So setzt auch Metro auf eine Customer Data Platform. Und: Otto und Apple haben mehr gemeinsam, als es scheint. Karsten Zunke21.03.2023
GWA-Monitor: Agenturen leiden unter Fachkräftemangel und KonjunkturDer Gesamtverband Kommunikationsagenturen (GWA) hat 2022 einen Umsatzplus von 1,2 Prozent für die GWA-Agenturen verzeichnet. Doch der Fachkräftemangel und die schwache Konjunktur drosseln das Agenturgeschäft. Andreas Marx21.03.2023
Microtargeting: Datenschutz-Beschwerde gegen ParteienWährend des Wahlkampfs 2021 griffen deutsche Parteien auf Microtargeting bei Facebook zurück. Grundlage waren dabei die politischen Ansichten der Nutzer*innen. Die Datenschutz-Organisation noyb hält das für illegal und hat eine...Redaktion21.03.2023
Marken und Rassismus: der schmale GratRassismus ist für viele Menschen leider Teil ihres Alltags. Marken versuchen inzwischen vermehrt, sich zu diesem Thema zu positionieren. Gelingen will das allerdings nicht immer. Zum Internationalen Tag gegen Rassismus haben wir u...Nele Hampel und Jonas Stark21.03.2023
Und du und ich und Vino biancoRoy Bianco und die Abbrunzati Boys haben es geschafft, Stars in einer Musikrichtung zu werden, die es vorher eigentlich nicht so richtig gegeben hat: Italoschlager. Wie? Indem sich die Band-Experience anfühlt wie eine Flasche WeiÃ... Bastian Hosan21.03.2023
Wir sind alle ÂMinderheitenDiversity pusht Customer Centricity. Wenn man es richtig macht, profitieren Kommunikation und Produktinnovation erheblich davon. Ein Begriff, den man sich in diesem Kontext merken sollte: User Diversity. Anja Sturm21.03.2023