Suche

Anzeige

Teradata-Umfrage: Datenbasiertes Marketing muss fusionieren

© Fotolia 2015

Datenbasiertes Marketing stellt für Marketer die einzige Möglichkeit dar, um individuelle Erkenntnisse zu gewinnen. Teradata definiert datenbasiertes Marketing als ein Verfahren, mit dem große Mengen von Online-Daten erfasst, mit traditionellen Offline-Daten verknüpft und sofort analysiert werden. Die Studie ergibt, dass Marketing fusionieren muss.

Anzeige

Die deutlichste und beeindruckendste Errungenschaft besteht laut Umfrage darin, dass datenbasiertes Marketing heute für 78 % der Marketer bereits implementiert oder von strategischer Bedeutung ist. Der strategischere Ansatz zu datenbasiertem Marketing wirkt sich bereits positiv auf die Entscheidungsfindung aus, insbesondere was die Geschwindigkeit angeht, mit der Entscheidungen getroffen werden. 59 % der Befragten haben eine schnellere Entscheidungsfindung durch die Verwendung von Daten als Vorteil angegeben; dem stehen nur 31 % im Jahr 2013 gegenüber.

Der Kunde bleibt wichtig

Bildschirmfoto 2015-02-02 um 13.25.00

Marketing muss heutzutage nicht nur individualisiert, sondern auch konsistent sein. Zu diesem Zweck müssen Marketer eine einheitliche und umfassende Sicht auf ihre Kunden entwickeln. „Wie können wir mehr Kunden gewinnen und diese an uns binden?“ ist die Frage, die vom größten Teil (38 %) der Führungskräfte im Bereich Marketing als wichtigste Herausforderung bezeichnet wird. Es sollte daher nicht weiter überraschen, dass im Mittelpunkt der Erkenntnisse aus von Unternehmen erfassten Daten sowie ihrer Top-Prioritäten der Kunde steht. Im Vergleich zu 2013 steht der Kunde – dank individueller Erkenntnisse – deutlich mehr im Fokus. Das Marketing muss heutzutage auf DEN Kunden ausgerichtet sein, und nicht auf EINEN Kunden. Für Marketer bedeutet Personalisierung, dass individuelle Erkenntnisse über den Kunden gewonnen werden.

Es zeichnen sich allerdings auch neue Herausforderungen ab. Die Computer- und Netzsicherheit zählt inzwischen zu den wichtigsten Punkten im Risikomanagement von Unternehmen.

Kooperation von Marketing und IT

Bildschirmfoto 2015-02-02 um 13.27.36Marketer kontrollieren heute mehr Daten als noch vor einem Jahr (43 % bzw. 32 %). Und Marketer mit direktem Zugriff auf die entsprechenden Daten neigen eher dazu, eine vollständige datenbasierte Marketinglösung in ihre Standardprozesse zu integrieren als Marketer mit Zugriff über eine interne IT-Abteilung oder über einen externen Anbieter.  Marketing und IT zu strategischen Partnern zu machen, wird von 84 % der befragten Unternehmen als eine ihrer aktiv verfolgten Prioritäten bezeichnet.

Unternehmensziele ansteuern

Marketer nutzen Daten noch nicht um Business Cases zu erstellen. „Inwiefern tragen aktuelle Marketingaktivitäten dazu bei, unsere Unternehmensziele zu erreichen?“ ist die Frage, die vom zweitgrößten Teil (29 %) der Führungskräfte im Bereich Marketing als wichtigste Herausforderung bezeichnet wird.

teradata-infogfx_DE_01_16_15

Das Ziel

Datenbasierten Marketings besteht letztendlich darin, das Geschäft anzukurbeln. Nur 39 % der Unternehmen erfassen heute bedeutende geschäftliche Vorteile, denen die Auswertung von Kundendaten zugrunde liegt. Diese Gruppe wird hoffentlich noch wachsen, da die überwiegende Mehrheit der Unternehmen (83 %) dazu in der Lage ist, explizit auf der Basis dessen zu handeln, was sie aus den gesammelten Daten erfahren haben. Entscheidend ist dabei, aus diesen Aktionen wirtschaftlichen Nutzen zu ziehen.

Kommunikation

Was macht eigentlich Andreas Gahlert – Gründer von Neue Digitale/Razorfish

Mit seiner Agentur Razorfish und Kunden wie Audi und McDonald’s war er einer der meistdekorierten Digitalkreativen. Dann stieg er aus und gründete später das Start-up CoBi für Connected-Bike-Technologie. Nach viel Zeit mit Kiten, Snowboarden und 911er-Fahren wollte Gahlert wieder „mehr Sinn“ im Leben haben. mehr…

Anzeige

Absatzwirtschaft Newsletter

absatzwirtschaft Newsletter schon abonniert?

Newsticker

Studie: Kontaktloses Bezahlen auf dem Vormarsch

Kontaktlose und mobile Bezahlverfahren werden immer beliebter. Gleichzeitig geht der Anteil der Barzahlungen…

Die Gewinner der BoB-Awards im Video

Zum 21. Mal hat der Deutsche Marketing Verband (DMV) führenden Unternehmen und Dienstleistern…

Von Heidi Klum bis Philipp Lahm: Warum Discounter Prominente lieben

Egal ob es um Wein, Jeans oder Bio-Müsli geht: Bei ihrer Werbung setzen Aldi,…

Anzeige

Das könnte Sie auch interessieren

Kommentare

Dein Kommentar

Deine E-Mailadresse wird nicht veröffentlicht.

*

Anzeige