Deutscher Markenmonitor: Mitarbeiter kennen die eigene Marke nichtWie Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt auftreten, beeinflusst das Markenimage deutlich stärker und nachhaltiger als Print- oder TV-Werbung. Den meisten Unternehmen ist die Außenwirkung ihrer Angestellten auf die eigene Mark...05.11.2015