Welt in Zahlen: Was braucht der Kunde, um einem Unternehmen treu zu sein?Jeder Kunde passiert mehrere Touchpoints, bevor er am Ende der sogenannten Customer Journey einen Kauf tätigt. Ein detailliertes Bild der Kunden zeichnen und eine interaktive Customer Journey gestalten muss das Ziel von allen Unte...08.12.2017