Die Plugins übernehmen automatisch die korrekte Übergabe der wichtigsten Events des Einkaufs: Produkt gesehen, Produkt in den Warenkorb gelegt, Produkt aus dem Warenkorb gelöscht, Produkt bestellt und gegebenenfalls Produkt retourniert.
Aufgrund der Big Data-Mining-Technologie Etracker Dynamic Discovery können Anwender anhand der gesammelten Daten dynamisch die Performance einzelner Artikel und Kategorien in Verbindung mit Online-Marketing-Maßnahmen analysieren. Marketing- und Sortimentsverantwortliche erfahren unter anderem, für welche Produkte und Kategorien sich weitere Maßnahmen über welche Kanäle und bei welchen Zielgruppen lohnen. Mit den gewonnenen Erkenntnissen können sie die Sortimentsgestaltung, das Online-Marketing sowie die Shopgestaltung aufeinander abstimmen – mit dem Ziel der Umsatzsteigerung.
Ad-hoc wichtige Fragen klären
Die Analyse-Dimension kann per Drag-and-Drop verändert werden, damit sich die Kennzahlen auch aus einer anderen Perspektive betrachten lassen. Somit entfallen aufwendige Report-Definitionen und lange Wartezeiten bis zur Generierung von Reports. Mit den Product Performance-Analysen können ad-hoc wichtige Fragen beantwortet werden: Welche Produkte laufen gut, welche nicht? Welche Produkte haben eine hohe Sichtbarkeit, werden aber nur selten gekauft? Welche Produkte werden häufig im Warenkorb stehen gelassen? Welche Einstiegsseiten funktionieren, welche nicht? Über welche Kampagnen, Kanäle oder Keywords kamen die Käufer welches Produkts?
Neben Shopware, xt:commerce und Demandware lassen sich die Etracker Lösungen in alle weiteren gängigen Shopsysteme einbinden.