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Kundenbefragung: Das sind die besten Airlines der Welt

Ranking des Online-Reiseportals eDreams: Emirates siegt in fast allen Kategorien. © dpa 2015

Emirates ist die beste Airline der Welt. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Passagierumfrage von eDreams. Der Online-Reiseservice befragte 2014 rund 90.000 Passagiere aus ganz Europa. Auf dem Prüfstand standen die Kategorien Sauberkeit, Modernität, Komfort, Bordunterhaltung, Gepäckabfertigung, Flugbegleitungsservice, Kinderfreundlichkeit und die Qualität der VIP-Lounges.

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Emirates siegte in fast allen Kategorien. Lediglich im Hinblick auf Komfort und Kinderfreundlichkeit musste die arabische Fluggesellschaft Swiss International Airlines und Czech Airlines den Vortritt lassen. Auch im Gesamtranking konnte sich Swiss International Airlines behaupten: Der schweizerische Carrier freut sich über den zweiten Platz.

Lufthansa ist drittbeste Airline der Welt

Die deutsche Lufthansa erhielt die Bronzemedaille im Gesamtranking. Unter den Top-Ten ist zudem eine weitere deutsche Fluggesellschaft vertreten: Air Berlin, die auf einem respektablen siebten Rang landete. Die drittbeliebteste deutsche Airline ist Germanwings.

Bester Komfort/ beste Beinfreiheit

Komfort ist auf Flügen besonders wichtig. Jeder zusätzliche Zentimeter, den Fluggäste zur Verfügung haben, macht einen großen Unterschied. Swiss International Airlines konnte hier bei den Fluggästen punkten und belegt in dieser Kategorie den 1. Platz gefolgt von Norwegian und Emirates.

Verreisen mit Kindern: Überraschungssieg für Czech Airlines

Im eDreams Kunden-Ranking erhielt Czech Airlines beste Bewertungen für die Betreuung von Passagieren, die mit Kindern reisen. Neben der Mitnahme des Kinderwagens bis zum Flugzeug können Eltern bei dieser Airline an Bord ihr Kind in ein spezielles Kinderbett hineinlegen. Außerdem steht bei ausgewählten Fernflügen auf Wunsch ein Paket für Säuglinge oder Kleinkinder, ein sogenanntes Baby Kit, mit Einwegwindeln, feuchten Tüchern und einer Rassel zur Verfügung. Kulinarisch kommen die kleinsten Gäste in den Genuss spezieller Speisen, sogenannten Babymeals.

Die besten Airlines 2014 in der Übersicht:

1. Emirates (EK); Dubai

2. Swiss International Airlines (LX); Schweiz

3. Lufthansa (LH); Deutschland

4. Aegean Airlines(A3); Griechenland

5. Turkish Airlines (TK); Türkei

6. Czech Airlines (OK); Tschechien

7. Air Berlin (AB); Deutschland

8. Norwegian (DY); Norwegen

9. Austrian Airlines (OS); Österreich

10. Scandinavian Airlines (SAS); Skandinavien

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