Brand Communitys: Fremde Plattformen, fremde Regeln – die stille Gefahr 

Viele Marken investieren in den Aufbau starker Communitys. Oft setzen sie dabei auf soziale Netzwerke und Drittanbieter-Plattformen. Doch dieser Ansatz birgt Risiken, die sich in jüngster Zeit immer deutlicher zeigen.