Laut Consumer Financial Protection Bureau ( CFPB ), einer unabhängigen Agentur der Regierung der Vereinigten Staaten für den Verbraucherschutz und für den Finanzsektor verantwortlich, hat Paypal illegal Daten weitergegeben. Die Vorgehensweise von Paypal wird von CFPB-Chef Richard Cordray scharf kritisiert: „Diese Art von Verhalten hat keinen Platz in dem Verbraucherfinanzmarkt“. PayPal und das CFPB vereinbarten, dass Paypal 15 Millionen Dollar an betroffene Kunden zurückzahlen muss. Dazu kommt eine Strafe von zehn Millionen Dollar, die an die Consumer-Agentur zu zahlen ist.
Verbraucherschutz groß schreiben
PayPal nimmt nach eigenen Aussagen den Verbraucherschutz sehr ernst: „Wir überwachen rund um die Uhr jede Transaktion, um Sie vor Betrug, Phishing, Identitätsdiebstahl und anderen Unannehmlichkeiten zu schützen“, heißt es auf der Website. Nun muss sich Paypal selbst einen Betrugsvorwurf gefallen lassen.
Die illegale Datenweitergabe kommentierte Paypal laut usatoday nicht. Unternehmenssprecherin Amanda Miller ließ nur so viel verlauten: „Wir versuchen ständig unsere Produkte zu verbessern und eine gute Kommunikation mit unseren Kunden zu gewährleisten. Unser Fokus liegt auf Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit und die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte, die nützlich für die Verbraucher sind und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen stehen.“