Themenseite: User-Experience-Management

Der Return-on-Investment (ROI) ist eine vielzitierte Kennziffer. Viel zu selten wird die Messlatte allerdings bei Usability-Tests und Nutzerstudien angelegt. Die Ergebnisse vieler Referenzprojekte zeigen jedoch: Wer das Re-Design von Websites, Webshops oder digitalen Produkten plant, sollte mindestens zehn Prozent des Budgets in Usability-Tests investieren.