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Themenseite: messaging

  • Von Messaging Apps über Sport-Events bis hin zur virtuellen Realität: So wird das Video-Jahr 2016

    Während Adblocker immer populärer werden und die Onlinewerbung 2015 so sehr in Bedrängnis gebracht haben wie noch nie zuvor, ist Online-Video auf dem Vormarsch. Die Anzahl der Werbevideos, Views und Shares im Social Web nahm auch im vergangen Jahr deutlich zu. Wie geht es 2016 weiter? Einen Ausblick auf die Online-Video-Trends in diesem Jahr gibt Martin Dräger, Geschäftsführer von Unruly

  • Warum Kundenservice via App und Social Media so viel ungenutztes Potenzial hat

    Für Unternehmen, die auf Erfolg und Wachstum aus sind, ist Digital Engagement das Schlüsselwort. Der Kunde von heute wendet sich immer mehr von traditionellen Kundensupport-Kanälen wie Telefon oder persönlichen Hilfeservices vor Ort ab. Um herauszufinden, wie gut Unternehmen auf diesen Trend eingehen, gab LivePerson, Inc (NASDAQ: LPSN), einer der führenden Anbieter für Digital Engagement, über Forrester Consulting eine Studie in Auftrag.

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Digital

Facebook schafft für virtuelle Welt 10.000 Jobs in Europa

Facebook steht nach den Enthüllungen einer Whistleblowerin und massiven Ausfällen unter Druck. Doch der Konzern will nicht in der Defensive verharren und kündigt eine große Investition in eine virtuelle Welt mit einem Schwerpunkt in Europa an. mehr…


 

Newsticker

Warum heißt die Marke so? Heute: Starbucks

Es ist schon ein kulturhistorischer Treppenwitz, dass die weltweit bekannteste Cafékette nicht aus…

Chrzanowski rückt an die Spitze der Schwarz-Gruppe

Die Lidl- und Kaufland-Mutter hat den Termin für den bereits im Vorjahr angekündigten…

Moderne Mitarbeiterführung: Mehr Coach, weniger Chief

Die Herausforderungen an Führungskräfte haben sich radikal geändert. Benjamin Minack beschäftigt sich mit…

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