Kundenpflege 2.0: Customer Relationship Management als digitale Herausforderung für den MittelstandTraditionsbetriebe werden mit Start-ups konfrontiert, die enormes technisches Know-how besitzen und den Nutzer von Anfang an ins Zentrum ihrer Prozesse stellen. Die Unternehmen müssen sich dieser Konkurrenz stellen. Das Steuern vo...29.12.2017