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Den Verkäufer im Tante-Emma-Laden, der immer Zeit für ein Schwätzchen hatte, gibt es schon lange nicht mehr. Inwiefern kann das Customer Relationship Management diese persönlichen Kontakte ersetzen? Eine Frage, die sich auch de...

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Nutzer von asw-Online erhalten Preisnachlass für das CRM-Kompetenzforum.

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Mitarbeiter im Vertriebs- und Kundenservice bietet sich eine neue Möglichkeit, ihre Kundeninformationen kostengünstig und zeitnah zu erfassen: mit Interview?!-on-WAP und dem Ericsson Smartphone.

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Mit dem Aufbau eines eigenen Competence-Centers für Consumer Products will CRM-Anbieter Orbis seine Position im Konsumgüter-Markt stärken.

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Die Harte-Hanks AG, US-amerikanischer Anbieter von CRM-Software, hat das britische Unternehmen Hi-Tech Marketing übernommen.

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Mit BM2000 hat die brandthaus businessfactory eine flexible CRM-Standardsoftware vorgestellt, die sich der individuellen Unternehmensstruktur anpasst und schnell zu implementieren ist.

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Das neue eCRM-Portal von PrimeResponse Inc. und Viador Inc. erlaubt die Kontrolle und Anpassung von Marketingaktionen sowohl online als auch über mobile und traditionelle Absatzkanäle – und das in Echtzeit.

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Die Team Brendel AG aus Basel hat die Wiener Supportware Computer Dienstleistung und Handel GmbH übernommen.