Komplexe Kampagnenstrategien können mit dieser Lösung auf Grundlage des individuellen Kundenverhaltens automatisiert und mithilfe eines grafischen Kampagnenflows einfach aufgebaut werden. Trigger-Kampagnen wie ein Leadprozess inklusive mehrerer individueller Ansprachen je nach Responseverhalten, Herkunft des Leads oder Usage-Verhalten lassen sich in wenigen Minuten abbilden. Die webbasierte Anwendung kommuniziert via standarisierter API’s über alle Kanäle hinweg – dazu zählen E-Mail, Portale, In-App, aber auch Print und Call. Über die interne Monitoring-Plattform hat der User jederzeit ein klares Bild über den Erfolg der laufenden Kampagne.
Dreistufiger Ansatz: Attribution – Forecast – Optimierung
Darüber hinaus setzt Dymatrix mit dem aktuellen Release auch beim Thema Cross-Media Budgetoptimierung neue Maßstäbe im Bereich Marketingeffizienz. Mit dem neuen Ansatz der Dymatrix lassen sich Marketingbudgets datengetrieben optimal auf die einzelnen Kanäle wie Direktmarketing, SEO, SEA und Affiliate verteilen. Kunden durchlaufen in ihrer Customer Journey oft eine Vielzahl von Touchpoints, die gemeinschaftlich für die Conversion verantwortlich sind.
Marketing-Experten wissen, dass in einer reinen Silobetrachtung der Einzelkanäle isolierte Erfolgsmessungen nie zu einer gesamtheitlich effizienten Budgetvergabe führen können, da sich die Kanäle wechselseitig beeinflussen. In dem neuen dreistufigen Ansatz Attribution, Forecast und Optimierung werden die Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Kanälen identifiziert und anschließend über unterschiedliche Was-Wäre-Wenn-Szenarien in ein Gesamtoptimum überführt. Als Resultat der Optimierung erhält der Marketingverantwortliche je nach Steuerungsziel – etwa Maximierung von Neukundenanzahl, Deckungsbeitrag oder Umsatz – einen Vorschlag zur Verteilung des Budgets auf die einzelnen Kanäle.
(Dymatrix/asc)