Die Nähe zum Kunden als Voraussetzung für One-to-One-Marketing dient primär der Gewinnung von Informationen über die eigene Klientel, wobei zwei Formen
der Nähe unterschieden werden können: (1) räumlich: Präsenz vor Ort (z.B. durch Filialen bzw. Auslandsniederlassungen) und (2) psychisch/kommunikativ: Abbau mentaler Distanz zwischen Anbieter und Kunde. Peter zufolge lässt sich der von Peters und Waterman geprägte Begriff Kundennähe definieren als “totale Ausrichtung eines Unternehmens auf die Erfüllung von Kundenwünschen” (Kundenbindung als Marketingziel, 2001, S. 235).
Kundennähe
- Abkürzung
- Above-the-Line Kommunikation
- Abwandlungsmarke
- Adjunktivität
- Äquivalenzmarken
- Ästhetik
- Agenda Setting
- AIDA
- Akronym
- Alias Name
- Allegorie
- Alliteration
- Ambient Medien
- Ambigramm
- Ambush-Marketing
- Anagramm
- Anmutung
- Antonomasie
- AOI-Ansatz
- Artikelmarke
- Assonanz
- Assoziation
- Assoziatives Netzwerk
- auditiv
- Außenwerbung
- Ausstellung
- Avatar
- Awareness Set
- B-to-B Marke
- Bandwagon-Effekt
- Befragung
- Begleitende Marke
- Behavioral Branding
- Bekanntheitsgrad
- Below-the-Line Kommunikation
- Benutzungsmarke
- Beobachtung
- Besitztumseffekt
- Betriebstypenmarke
- Beziehungsmarketing
- Bildgebende Verfahren
- Bildmarke
- Billigmarke
- Black Box
- Brainstorming
- Brand Asset Valuator
- Brand Attachment
- Brand Behavior
- Brand Community
- Brand Hacking
- Brand Name Placement
- Brand Reframing
- Brand Shaper
- Brandalism
- Branded Content
- Branding
- Brandlands
- Brandscapes
- Branduct
- Briefing
- Bundling
- Buying Center
- Buzz
- Carry-over-Effekt
- Celebrity
- Charaktere
- Co-Advertising
- Co-Branding
- Co-Promotion
- Commitment
- Conjoint Measurement
- Consideration Set
- Convenience
- Convenience Goods
- Convenience Stores
- Copy
- Corporate Architecture
- Corporate Brand
- Corporate Brand Management
- Corporate Design
- Corporate Identity
- Corporate Lighting
- Corporate Naming
- Corporate Reputation
- Country-of-Origin
- Critical-Incident-Methode
- Cross Media
- Cue
- Cultural Branding
- Customer Experience Management
- Customer Relationship Management
- Economies of Scope
- Effektivität
- Efficient Customer Response
- Effizienz
- Eigenmarke
- Einmarkenstrategie
- Einstellung
- Einzelhandel
- Einzelmarke
- Eisberg-Modell
- Elaboration Likelihood Model
- Emblem
- Empfehlungsmarke
- Employer Branding
- Endorsement
- Endorser
- Eponym
- Erlebnismarke
- Erlebnismarketing
- Erlebnismarketing
- Eventmarketing
- Events
- Evidenz-Kommunikation
- Evoked Set
- Experiment
- Experte
- Extensive Markenwahl
- Gadget
- Ganzheitspsychologie
- Garantiemarke
- Gattungsbegriff
- Gattungsmarke
- Gebrauchsmuster
- Gedächtniswirkung
- Gemeinschaftsmarke
- Genetischer Code einer Marke
- Geographische Herkunftsangaben
- Geschäftliche Bezeichnungen
- Geschmack
- Geschmacksmuster
- Gestaltgesetze
- Gestaltpsychologie
- Gewerblicher Rechtsschutz
- Globale Markenstrategie
- Goldener Schnitt
- Graffiti-Marketing
- Großhandel
- Guerilla-Marketing
- gustatorisch
- Image
- Imagery
- Imagetransfer
- Impulsive Markenwahl
- In-Game-Advertising
- Individual Branding
- Individualmarke
- Information Chunk
- Informationsüberlastung
- Ingredient Branding
- Inhaltsanalyse
- Integrierte Marketing-Kommunikation
- Integriertes Branding
- Interessengruppen
- Interferenz
- Internal Branding
- Internationale Marke
- Internetmarke
- Intervallskala
- Interview
- Involvement
- Irradiation
- Kalligraphie
- Kannibalisierungseffekt
- Keine Begriffe vorhanden
- Keine Begriffe vorhanden
- Klassische Handelsmarke
- Kollektivmarke
- Kollisionsfälle
- Kommunikation
- Kommunikationsbotschaft
- Kommunikationsinstrumente
- Kommunikationsmaßnahmen
- Kommunikationsmittel
- Kommunikationsmuster
- Kommunikationsträger
- Konnotation
- Konvergenz
- Konzepttest
- Kreativitätstechniken
- Kuckucksmarken
- Kürzel
- Kultmarke
- Kultur
- Kunde
- Kundenbindung
- Kundennähe
- Kundentreue
- Kundenzufriedenheit
- Kunstwort
- Kurzwort
- Kurzzeitgedächtnis
- Kurzzeitläden
- Marke
- Marken-Alphabetisierung
- Marken-ROI
- Markenallianz
- Markenanreicherung
- Markenarchitektur
- Markenartikel
- Markenbekanntheit
- Markenbeziehungsqualität
- Markendehnung
- Markendemokratisierung
- Markendomäne
- Markenelemente
- Markenerfolg
- Markenerlebnis
- Markenerosion
- Markenerweiterung
- Markenfähigkeit
- Markenführung
- Markenfunktionen
- Markengesetz
- Markenherkunft
- Markenherkunft
- Markenhierarchie
- Markenidentität
- Markenidentitätsstruktur
- Markenimage
- Markenimagekonfusion
- Markenimitation
- Markeninhaber
- Markenintegration
- Markenklang
- Markenkombination
- Markenkonsolidierung
- Markenleitbild
- Markenmanagement
- Markenmigration
- Markenname
- Markennutzen
- Markenpersönlichkeit
- Markenpersonifizierung
- Markenphilosophie
- Markenpiraterie
- Markenportfolio
- Markenportfoliostrategie
- Markenpositionierung
- Markenprägnanz
- Markenqualität
- Markenrelevanz
- Markenrepublik
- Markenschemata
- Markenschlampen
- Markenschutzentstehung
- Markensignale
- Markenspanne
- Markenstärke
- Markenstatus
- Markenstrategie
- Markensympathie
- Markensystem
- Markentechnik
- Markentradition
- Markentreiber
- Markentreue
- Markentyp
- Markenversprechen
- Markenwahrnehmung
- Markenwechsel
- Markenwert
- Markenwissen
- Marketing
- Marketing-Ästhetik
- Marketing-Mix
- Marketingevents
- Marktforschung
- Marktsegmentierung
- Match-Up-Hypothese
- Means-End-Chain
- Mega-Brand
- Mehrmarkenstrategie
- Meinungsführer
- Merchandising
- Messe
- Metrosexueller
- Mission
- Mission Statement
- Mobile Business
- Mobiles Marketing
- Mocketing
- Mogelpackung
- Momentum
- Monogramm
- Moodboards
- Morphologischer Kasten
- Moskito-Marketing
- Motto
- Multinationale Markenstrategie
- Multisensuales Marketing
- Palindrom
- Panel
- Paradessenz
- Paradigma
- Paronym
- Patent
- Peer Group
- Permission Marketing
- Personenmarke
- Phonetik
- Piktogramm
- Plagiat
- Point of Sale
- Polysem
- Portmanteau
- Positionierung
- Prägnanz
- Prägung
- Premiumhandelsmarke
- Premiummarke
- Prestige
- Prestige
- Primärforschung
- Priming
- Product Placement
- Produktlinienerweiterung
- Produktpiraterie
- Produktzugabe
- Prospect-Theorie
- Prosument
- Protected
- Prototypische Marke
- Pseudonym
- Pull-Strategie
- Push-Strategie
- S-O-R Modell
- Sales Promotions
- Schema-Theorie
- Schleichwerbung
- Schlüsselbild
- Schutzhindernisse
- Scope
- Screening
- Sedkarte
- Segmentmarke
- Sekundärforschung
- Selbstähnlichkeit
- Selbstkongruenz
- Selbstkonzept
- Semiotik
- Sensation Marketing
- Signaling
- Signet
- Signifikanz
- Sinus-Milieus
- Skalentypen
- Sleeper-Effekt
- Slice of Life
- Slogan
- Smart Shopper
- Snob-Effekt
- Social Media
- Social Media Marketing
- Somatische Marker
- Sonagramm
- Sortimentsmarke
- Sound Logo
- Spezifität
- Spill-over-Effekt
- Sponsoring
- Stickiness
- Stil
- Storytising
- Strategie
- Submarke
- Symbol
- Symbolisches Markenverhalten
- Symmetrie
- Synästhesie
- Systemische Markenführung
- Validität
- Values and Lifestyles
- Vampir-Effekt
- Vanity-Rufnummer
- Variety Seeking
- Veblen-Effekt
- Veranstaltungsmarketing
- Verarbeitungsmarke
- Verbrauchermarkt
- Verbundgruppe
- Verbundmarke
- Verfassungsmarketing
- Verhalten
- Verkehrsgeltung
- Verpackung
- Verwässerungsgefahr
- Verwechslungsgefahr
- Videoblogs
- Virales Marketing
- Vision
- visuell
- Vorratsmarke
