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Markenlexikon

Kunde

tatsächliche oder potenzielle Partei auf der Nachfragerseite eines Marktes, bestehend aus Einzelpersonen, Institutionen oder Organisationen; Peter zufolge lässt sich ein Kunde definieren als “Nachfrager, der von einem bestimmten Anbieter bereits mindestens einmal eine Leistung bezogen hat” (Kundenbindung als Marketingziel, 2001, S. 7); während “Käufer” und “Abnehmer” meist synonym verwendet werden, setzen die Bezeichnungen “Nachfrager”, “Konsument” und “Verbraucher” eine in der Vergangenheit liegende erstmalige Transaktion nicht notwendigerweise voraus, sondern umfassen auch potenzielle Marktpartner.

Synonym(e):

Customer

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