Kärcher kommt zwar noch gelb und schwarz daher, aber sonst hat sich einiges geändert. „Wir sind mehr als nur Hochdruckreiniger, nämlich der Problemlöser für Reinigungsfragen weltweit“, beschreibt Marketingchef Bernd Rützler das Selbstverständnis. Obwohl das Unternehmen inzwischen mehr als 3000 Produkte im Portfolio hat, wurde es immer auf das Thema Hochdruckreinigung reduziert. Damit sich das ändert, startete das Unternehmen 2010 seine Relaunch-Offensive. Schnell wurde klar, dass Kompetenz und Produktqualität zwar optimal ankamen, dass aber „Erlebnisdimensionen und damit eine emotionalere Bindung an die Marke ausbaufähig waren“, so Rützler. Und so frischte das Kärcher-Team 2013 Strategie und Logo auf. Heraus kam die zentrale Losung: „Wir machen Helden des Alltags“. Kärcher blieb zwar bei schwarz-gelb, bekam aber ein klareres Logo, eine passendere Typografie und mit dem neuen Corporate Design zog auch eine neue Bildsprache ein.
Der Neustart umfasste alle Medien bis hin zur kleinen Fensterreiniger-Anzeige. Schließlich definierte Kärcher auch die Basis-Produktlinien für Zuhause und den Profibereich neu, so dass die Zuordnung schon am Design erkennbarer war. Derart neu aufgestellt, geriet der Neustart geschäftlich zum Erfolg. Zwischen 2009 und 2017 verdoppelte sich der Umsatz auf über 2,5 Milliarden Euro.
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„Bester Marken-Relaunch“
In der Kategorie „Bester Marken-Relaunch“ werden Marken nominiert, …
- die ihre Marke umfassend umgestaltet haben
- die in einer Stagnations- oder Degenerationsphase des Produktzyklus auf eine Intensivierung der Kommunikation gesetzt haben
- ihre Marke neu positionierten oder
- bei denen ein Aufbau, Änderung oder Aktualisierung von Imagedimensionen stattgefunden hat