„Mit der Call Center World 2009 können wir ein positives Signal in unsicheren Zeiten setzen“, so Michael Vlajic, Bereichsleiter, Management Circle AG. Bisher hätten bereits führende Anbieter aus den Bereichen Telefonmarketing, Call Center-Ausrüster, Call Center-Beratung, Qualitätsmanagement, Telekommunikation & Internet, CRM-Lösungen, Personalmanagement sowie Verbände & Verlage und Wirtschaftsförderungen Interesse angemeldet, ihre Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Insgesamt werde auf mehr als 8.000 Quadratmetern mit rund 260 Ausstellern gerechnet.
Zu den Highlights der Fachmesse zähle das Live Call Center, welches auf mehr als 400 Quadratmetern den Arbeitsablauf eines Call Centers unter realen Bedingungen zeige. Zudem erwarten Kongressteilnehmer geführte Touren über die Messe, die einen neutralen Einblick in die Angebotsvielfalt der ausstellenden Anbieter ermöglichen sollen. Mit Großbritannien werde erstmals auch ein Gastland aus Europa begrüßt, welches als Mutterland der Branche am zweiten und dritten Messetag auf der UK-Plaza zu finden sei.