Customer Experience heute – Eine Studie zum aktuellen Stand der Service-Erfahrung

Wie interagieren Verbraucher vorzugsweise mit einem Unternehmen? Was schätzen sie beim Kontakt mit einem Unternehmen am meisten? Und welche persönlichen Daten würden Sie für eine bessere Customer Experience preisgeben? Die Studie zeigt auf, was Unternehmen über alle Customer Journeys hinweg versäumen.
HIER geht es zum White Paper.