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Alle Artikel von Klaus Dehner

  • Wie man Vertrauen in der Kundenbindung gewinnt

    Obwohl die Konsumenten im materiellen Wohlstand mit Gütern und Dienstleistungen reich gesegnet, obwohl die Mitarbeiter von Unternehmen, Behörden und Verbänden mit Gehalt und Sozialleistungen gut versorgt sind, macht sich in weiten Bevölkerungsschichten ein fühlbares Unbehagen breit. Die einen sind bedrängt und überfordert vom andauernden Entscheiden-müssen in einem gesättigten Massenmarkt austauschbarer Produkte. Die anderen fühlen sich von den ständigen Veränderungen in ihrem Arbeitsumfeld, Verschiebungen innerhalb ihrer sozialen Strukturen und ständig wechselnden Anforderungen seitens des Managements verunsichert.

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Kolumnen

Mit positiver Employee Experience zu mehr Innovationskraft

Angesichts des Fachkräftemangels sind Mitarbeiter:innen mehr denn je das Kriterium für Unternehmenserfolg. Um diese zu gewinnen und zu halten, ist die Employee Experience entscheidend. Was damit gemeint ist, verrät GWA-Vorständin Isabelle Schnellbügel in ihrer aktuellen Kolumne. mehr…


 

Newsticker

Messen und Events: Wandel auf die harte Tour

Weil Corona auch die Messe- und Eventbranche umgekrempelt hat, musste diese den Innovationsmotor…

Welche Potenziale Voice in der Markenführung hat

Smart Speaker, Voice-Assistants und -Apps, Voice Search oder V-Commerce: Wie ist der Status…

Krämer wird Chief Commercial Officer von T-Systems

Urs M. Krämer wird zum 1. Januar 2022 neuer Chief Commercial Officer von…

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