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Alle Artikel von Claudine Petit

  • „König Kunde“: Wir brauchen eine moderne Monarchie

    Die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden ist oft keine leichte, das wird nicht nur in der alltäglichen Erfahrung beider Seiten deutlich, sondern auch in den Metaphern, mit denen sie sich allzu gerne beschreiben. Unternehmen sprechen vom „König Kunde“, als sei dessen Wort automatisch Gesetz und die Angestellten alle Untertanen, die aus Ehrfurcht den direkten Kontakt scheuten und deshalb Kundenwünsche lieber antizipierten anstatt sie zu erfragen

  • Ein Lächeln für Lebens- und Leistungsfreude!

    Der zwischenmenschliche Faktor stärkt die Seele eines Unternehmens – und seine Profitabilität. Doch welcher Manager weiß schon, ob seine Mitarbeiter Freunde am Arbeitsplatz haben?

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Kolumnen

Mit positiver Employee Experience zu mehr Innovationskraft

Angesichts des Fachkräftemangels sind Mitarbeiter:innen mehr denn je das Kriterium für Unternehmenserfolg. Um diese zu gewinnen und zu halten, ist die Employee Experience entscheidend. Was damit gemeint ist, verrät GWA-Vorständin Isabelle Schnellbügel in ihrer aktuellen Kolumne. mehr…


 

Newsticker

Innenstädte unter Druck: Welche Rolle hat der Handel?

Dem seit langem zu beobachtenden Niedergang vieler Stadtzentren hat der Lockdown zusätzlichen Schub…

Hype oder Zukunft: Wann kommt das autonome Flugtaxi?

Die Zukunft ist ganz nah, so scheint es, und das Flugtaxi ist längst…

Elvira Schachermeier wird Vice President bei Ford

Elvira Schachermeier wird neue Vice President, Communications and Public Affairs für das Europa-Geschäft…

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