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Verknüpfung mit SAP-Standard

ORBIS hat bei der thomas-Gruppe (Bauwirtschaft) die Standartsoftware SAP eingeführt. Das Softwarehaus nutzte die Gelegenheit, um parallel ein CRM-Projekt zu starten.

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Die ORBIS-eigene CRM-Software „iC Solutions“ wird an das SAP-System von „thomas haus“ gekoppelt. Über eine standardisierte Schnittstelle zu SAP erhalten die Außendienst-Mitarbeiter, die im Vertrieb von Fertighäusern beschäftigt sind, schon heute Zugriff auf die Kunden-Stammdaten in der Zentralverwaltung. Am Ende des Projekts werden 50 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst unterstützt.

Infos unter www.orbis.de

Kommunikation

Kundendatenmanagement: Je verwöhnter Ihre Kunden, desto besser muss Ihre IT sein

Chatbots, personalisierte Ansprache oder Same-Day-Delivery - mithilfe künstlicher Intelligenz und Machine Learning können Unternehmen Marketingkampagnen, Kundenservice oder Logistikrouten optimieren und ihr Kundendatenmanagement fit für die Zukunft machen. mehr…

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