Kriterien für ein erfolgreiches Social CRMSocial Customer Relationship Management(CRM) ist für zahlreiche Unternehmen eine Hilfe, um Prozesse und Abläufe des Kundenmanagements effektiver zu steuern, und damit die Beziehung zu den Kunden zu verbessern. Mittlerweile ziehen...Redaktion29.05.2013
Anlagenbauer setzt auf SmartCRMDas CRM-System Smart CRM wird in Zukunft die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter der Stopa Anlagenbau GmbH unterstützen. Mit dem Ziel, einen transparenten Informationsfluss zu schaffen, hat sich der Anlagenbauer für die CRM-Softw...Redaktion29.05.2013
Passgenaue CRM-Lösungen findenDer Einkauf eines CRM-Systems kann Entscheider das Gruseln lehren. Zahlreiche und diffizile Leistungsaspekte machen die Bewertung des Marktangebots zur Herausforderung. Hager+Elsässer, ein Hersteller industrieller Wasser- und Abwa...Redaktion29.05.2013
Customer Identity Resolution als Voraussetzung für erfolgreiches CEM und CRM„Customer Identity Resolution“ hat zur Aufgabe, Unternehmen bei den Herausforderungen im Umgang mit Kunden-Identitätsdaten zu helfen: Das sind die Daten aus unterschiedlichen Quellen, die spezifisch und korrekt einen Kunden, e...Redaktion29.05.2013
Mit der richtigen Strategie langfristige Kundenbeziehungen pflegenSocial Media gehört in Marketing und Vertrieb zum Pflichtprogramm. Kunden möchten Mehrwert aus dem Dialog mit Unternehmen und Marken ziehen. Dabei sollte es schnell gehen, denn Kunden wollen zeitnah Antworten auf ihre Fragen. Auc...Redaktion29.05.2013
Checkliste: Wie CRM erfolgreich wirdDamit CRM im eigenen Unternehmen erfolgreich wird, gilt es einige wichtige Punkte zu beachten. Die CRM-Spezialisten von Cobra haben diese in einer Checkliste zusammengefasst.Redaktion29.05.2013
Kampagnen über alle Kanäle hinweg von einem System aus entwickelnExperian Marketing Services, Anbieter integrierter Consumer Insight- und Targeting-, Datenqualitäts- sowie Cross-Channel-Marketinglösungen, präsentiert eine neue, weltweit einsetzbare Marketing-Plattform. Sie kann über alle Kom...Redaktion29.05.2013
Special: CRM- und VetriebssoftwareKampagnen automatisieren, sämtliche Kommunikationskanäle bedienen, Informationen intelligent verknüpfen - die Anforderungen an leistungsfähige CRM- und Vertriebssoftware steigen. In unserem aktuellen Online-Special erfahren Sie...Redaktion29.01.2013