Nur ein Drittel der Kundenanfragen wird 2015 auf Twitter beantwortetÜber 3 Mio. Fragen von Kunden wurden auf Twitter allein im ersten Quartal 2015 ignoriert. Zumindest bei den von Socialbakers analysierten Twitter Profilen. Insgesamt liegt die Zahl noch wesentlich höher.08.05.2015