Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH 2010: Alle Rechte vorbehalten. Die Reproduktion oder Modifikation ganz oder teilweise ohne schriftliche Genehmigung der Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH ist untersagt. All rights reserved. Reproduction or modification in whole or in part without express written permission is prohibited.http://www.absatzwirtschaft-online.deSchlagzeilen aus der Absatzwirtschaft-Online Redaktionde-deThu, 02 Sep 2010 22:33:22 +0200Thu, 02 Sep 2010 22:33:22 +020013081http://www.absatzwirtschaft-online.dehttp://www.absatzwirtschaft.de/library/graphics/homepage/asw_logo2.gifhttp://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1002910/_t/ft/_b/72711/default.aspx/index.htmlCRM & VertriebDer intelligente Service ist in gesättigten Märkten der bestimmende Erfolgsfaktor. Davon ist nach Informationen von Gunnar Sohn, Chefredakteur des Online-Nachrichtendienstes „Neue Nachricht“, die Smart Service Initiative überzeugt, die die Servicewelt für Verbraucher verbessern möchte. Dienstleistungen müssten in Zukunft mit der gleichen Akribie konzipiert werden wie technologische Innovationen, lautet das Credo von Bernhard Steimel, Sprecher der Initiative, die in der September-Ausgabe der Zeitschrift absatzwirtschaft näher betrachtet wird.Wed, 01 Sep 2010 13:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1002910/_t/ft/_b/71567/default.aspx/index.htmlCRM & VertriebEs heißt oft, dass Frauen treuer sind als Männer. Von dieser Vermutung ausgehend führten Forscher um Stijn van Osselaer, Professor für Marketing an der Rotterdam School of Management (RSM) der Erasmus-Universität in den Niederlanden, eine Reihe von Experimenten durch, um Männer und Frauen in Bezug auf ihre Kundentreue zu vergleichen. Sie fanden heraus, dass beide Geschlechter als Kunden Bindungen aufbauen. Thu, 19 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1002910/_t/ft/_b/71541/default.aspx/index.htmlCRM & VertriebDie Verbreitung von Hightech-Smartphones hat sich zu einer ernstzunehmenden Bedrohung für das Geschäft mit klassischen Videospielkonsolen entwickelt. Während die Hersteller im Bereich von Konsolen und portablen Gaming-Plattformen eine stagnierende Nachfrage nach ihren Produkten hinnehmen müssen, gehen die Produktionszahlen für Gaming-fähige Smartphones durch die Decke. Dies bestätigt ein Bericht des US-Marktforschungsunternehmens Isuppli, der schon für das Jahr 2010 eine Vormachtstellung der Handys im Mobile-Gaming-Sektor prognostiziert. Thu, 12 Aug 2010 13:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1002910/_t/ft/_b/71518/default.aspx/index.htmlCRM & VertriebDie im Juni in Kraft getretenen Vertriebsregeln der EU (Vertikal-GVO nebst zugehörigen Leitlinien) gelten für die nächsten zwölf Jahre und betreffen laut Dr. Stefan Meßmer, Rechtsanwalt bei Menold Bezler, vor allem den Online-Vertrieb. Die neuen Leitlinien sollen mehr Rechtssicherheit und Gestaltungsspielräume für Unternehmen schaffen. Für diese sind sie wichtig, weil Kartellbehörden und Gerichte auch danach beurteilen, ob Vereinbarungen zwischen Produzenten und Händlern über den Vertrieb von Waren und Dienstleistungen wirksam und damit im Streitfall durchsetzbar sind.Wed, 11 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1002910/_t/ft/_b/71514/default.aspx/index.htmlCRM & VertriebVon der Praxis für die Praxis: Am 9. September 2010 veranstaltet der Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt in Düsseldorf das „Solution Forum Mittelstand“ – eine Inhouse-Messe rund um Ideen, Produkte und Dienstleistungen speziell für mittelständische Unternehmer. Thu, 05 Aug 2010 12:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003001/_t/ft/_b/65083/default.aspx/index.htmlMarketing-RechtDie Richter des Bundesgerichtshof erklären die formularmäßige "Opt-out"-Erklärung für teilunwirksam. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen und die Verbraucherverbände klagten gegen den Anbieter des Kundenbindungs- und Rabattsystems "Payback". Mon, 21 Jul 2008 11:38:38 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003001/_t/ft/_b/64984/default.aspx/index.htmlMarketing-RechtEuropäische Unternehmen müssen sich darauf einstellen, dass Behörden die Produktsicherheit bald schärfer überwachen. Darauf weist Prof. Dr. Thomas Klindt von der Universität Kassel hin. Hintergrund ist ein neuer "gemeinsamer Rechtsrahmen für die Vermarktung von Produkten". Wed, 09 Jul 2008 15:00:33 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003001/_t/ft/_b/64943/default.aspx/index.htmlMarketing-RechtWie das Bundekartellamt mitteilt, kann die Edeka-Tochtergesellschaft Netto Marken-Discount spätestens mit Beginn des kommenden Jahres 2 500 Plus-Filialen und damit sechs Milliarden Euro Umsatz in ihr Ladennetz integrieren. Tue, 01 Jul 2008 15:30:33 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003001/_t/ft/_b/64655/default.aspx/index.htmlMarketing-RechtDer Deutsche Bundestag verabschiedete im April ein Gesetz, das die EU-Durchsetzungs-Richtlinie 2004/48/EG umsetzt. Es soll den Kampf gegen Produktpiraterie erleichtern und das geistige Eigentum stärken. Zentraler Bestandteil sind die zivilrechtlichen Auskunftsansprüche der Rechteinhaber.Tue, 03 Jun 2008 08:51:30 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003001/_t/ft/_b/64429/default.aspx/index.htmlMarketing-RechtDas Landgericht Hamburg hat entschieden, dass Getränke Nordmann künftig keine Erfrischungsgetränke mit der irreführenden Auslobung "gut für den Körper" verkaufen darf. Mit dieser Aussage wirbt das Unternehmen zum Beispiel für die Marke "Bios". Allerdings darf das fermentierte Erfrischungsgetränk Bios weiterhin ausloben, ohne Zuckerzusatz hergestellt zu sein. Fri, 16 May 2008 11:00:36 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003002/_t/ft/_b/72699/default.aspx/index.htmlMarketingstrategieDirekt nach der Gehaltsüberweisung beurteilen Menschen Waren und Dienstleistungen ganz anders als in der zweiten Monatshälfte. Das berichten Forscher der Utah University im „Journal of Marketing“. Sie zeigten in ihren Versuchen, dass die Zeit seit dem Tag des letzten Gehalts größere Auswirkungen auf die Art des Konsums hat als die effektive Summe, die sich auf dem Bankkonto befindet. „Bisher ging man davon aus, dass diese Vorlieben stabil sind“, berichtet Studienleiter Himanshu Mishra. Tue, 31 Aug 2010 13:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003002/_t/ft/_b/72697/default.aspx/index.htmlMarketingstrategie Das Interesse der Konsumenten an Lebensmitteln und Getränken mit positiven Effekten auf die Gesundheit ist weltweit hoch. Nach einer repräsentativen Studie des Marktforschungsinstituts Ipsos in 23 Ländern werden Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel vor allem als Unterstützer für ein stärkeres Immunsystem, gesteigerte Konzentration und gesunde Gelenke und Knochen gesehen und nachgefragt (jeweils 41 Prozent). Bei Kosmetik- und Körperpflegeprodukten sind 39 Prozent der Käufer an einem jüngeren Erscheinungsbild der Haut und 17 Prozent an einer Linderung von Stresssymptomen interessiert.Tue, 31 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003002/_t/ft/_b/71621/default.aspx/index.htmlMarketingstrategie Wird der neueste Hit aus den Labors von Apple ein kultiger Eierbecher sein? Wie das Handelsblatt berichtet, zeigt der skurrile Streit um den „Eipott“ der Odenwälder Firma Koziol, dass sich Apple die Marke iPod für alle Fälle gesichert hat. Auch außerhalb der eigenen Branche zeigt sich das Unternehmen von solchen Wortschöpfungen massiv gestört. Drei Anläufe hat es vor deutschen Gerichten gestartet, um den Verkauf des witzigen Eierbechers zu stoppen.Mon, 30 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003002/_t/ft/_b/71618/default.aspx/index.htmlMarketingstrategie Im Standortmarketing um Fach- und Führungskräfte galt bisher unwidersprochen: „Die besten Köpfe gehen dahin, wo die besten Stellen sind.“ Zumindest für die kreativsten und anspruchsvollsten unter den Spitzenkräften scheint dieser Satz aber immer weniger zu gelten. Das legt die noch unveröffentlichte Studie „Kreative Klasse in Deutschland 2010“ des Beratungsunternehmens Agiplan nahe. Die Zeitschrift absatzwirtschaft berichtet exklusiv über diese aktuelle Untersuchung, die die Attraktivität von Städten und Regionen an den Kriterien des US-amerikanischen Ökonomen und Trendforschers Richard Florida misst.Fri, 27 Aug 2010 13:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003002/_t/ft/_b/71616/default.aspx/index.htmlMarketingstrategieDie guten Nachrichten zur wirtschaftlichen Entwicklung und die positiven Meldungen vom Arbeitsmarkt sorgen für eine robuste Verbraucherstimmung. Die Konjunktur- und Einkommenserwartung steigen, die Anschaffungsneigung stabilisiert sich hingegen, wie die neueste Konsumklimastudie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) ergeben hat. Der Gesamtindikator prognostiziert für September einen Wert von 4,1 Punkten und liegt damit leicht höher als im August.Fri, 27 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003186/_t/ft/_b/72712/default.aspx/index.htmlOnline-MarketingBereits heute nutzen 59,4 Prozent der deutschen Bankkunden das Internet, um Finanzentscheidungen vorzubereiten. Dies belegt eine Studie von der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), Google und Deutsche Bank Research, die erstmalig das Online- und Offlineverhalten deutscher Bankkunden untersucht. Dazu seien klassische Verbraucherbefragungen (Finanzmarktpanel) mit der Messung des tatsächlichen Internetverkehrs (Media-Efficiency-Panel) von 5 000 Haushalten verbunden worden. Thu, 02 Sep 2010 13:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003186/_t/ft/_b/71622/default.aspx/index.htmlOnline-MarketingDie Bedeutung mobiler Endgeräte als Werbeträger nimmt stark zu. Das geht aus der Befragung „Trend im Prozent - Erfolgspotenzial mobiler Apps“ des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) hervor. Danach sehen 95 Prozent der Befragten in den kommenden zwei Jahren generell eine höhere Relevanz mobiler Devices für die Werbewirtschaft. 90 Prozent verorten diese Entwicklung speziell bei den derzeit boomenden Tablet-PC.Mon, 30 Aug 2010 13:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003186/_t/ft/_b/71617/default.aspx/index.htmlOnline-MarketingDer Einfluss einzelner Konsumenten auf die Kaufentscheidungen anderer ist angesichts des Durchbruchs sozialer Medien bedeutend gewachsen. Werbetreibende und Unternehmen stellen sich daher heute berechtigterweise die Frage, ob sie überhaupt mit einer Zielgruppe oder stattdessen mit jenen Personen kommunizieren sollen, die die Zielgruppe beeinflussen. Fri, 27 Aug 2010 11:30:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003186/_t/ft/_b/71594/default.aspx/index.htmlOnline-Marketing Drei von vier Frauen in den USA nutzen mindestens einmal in der Woche Social Media Plattformen. In immer größerem Maße verlassen sie sich auf Blogs, Foren und Social Networks, wenn sie im Vorfeld von Kaufentscheidungen Produkt-Empfehlungen benötigen. Dies sind zentrale Ergebnisse der Studie „Social Media Matters 2010“ der US-amerikanischen Netzgemeinschaften BlogHer und iVillage, die die Kommunikationsagentur Ketchum Pleon jetzt vorstellte.Tue, 24 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003186/_t/ft/_b/71556/default.aspx/index.htmlOnline-MarketingUnternehmen gehen im sozialen Web zu wenig auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ein, wie Studienergebnisse des Beratungsunternehmens Brand Science Institute belegen. Danach sind drei Viertel der mehr als 1 000 befragten Nutzer enttäuscht über die mangelnde Dialogorientierung und den geringen Service von Unternehmen bei Facebook und Twitter. Wed, 18 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003214/_t/ft/_b/72709/default.aspx/index.htmlCommunicationUm eine genaue Zielgruppenansprache zu erreichen, entwickeln die Unternehmen Nacamar und Discvision mit dem Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme (IAIS) und der Universität Bonn eine Multimediaplattform für audiovisuelle Werbung. Die Plattform soll Video- und Audiobeiträge aus Fernsehen und Web-TV automatisch analysieren und mit Schlagworten versehen. Anhand eines ständig aktualisierten und erweiterten Schlagwort-Katalogs können TV-Sender, Werbezeitenvermarkter und Netzwerkbetreiber damit zu den Videoinhalten passende Angebote schalten. Die Kunden profitieren von dem Service personalisierter Werbung, bei dem ihre Privatsphäre gewahrt wird.Thu, 02 Sep 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003214/_t/ft/_b/72707/default.aspx/index.htmlCommunicationSie wollten zu absatzwirtschaft-Online? Sie wollten zu pharma-marketing oder marketingIT? Egal, hier sind Sie richtig, bei der zentralen Anlaufstelle im Web für das Thema Marketing. Wed, 01 Sep 2010 13:02:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003214/_t/ft/_b/72710/default.aspx/index.htmlCommunicationFür die Ausstrahlungssaison 2010-2011 erwartet das Marktforschungsunternehmen Nielsen, dass die Anzahl der TV-Haushalte in den USA auf 115,9 Millionen steigen wird – ein Plus von einer Million Haushalte gegenüber dem Vorjahr. Des Weiteren prognostiziert Nielsen, dass es einen Zuwachs von mehr als zwei Millionen Personen ab dem Alter von zwei Jahren in US-amerikanischen TV-Haushalten auf insgesamt mehr als 294,5 Millionen Personen geben wird.Wed, 01 Sep 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003214/_t/ft/_b/71611/default.aspx/index.htmlCommunication336 Aussteller präsentieren sich auf der Digital Marketing Exposition and Conference (dmexco), dem internationalen Treffpunkt der digitalen Wirtschaft in Köln. Sie bilden die gesamte Bandbreite der digitalen Wertschöpfungskette ab. Das Event am 15. und 16. September 2010 kombiniert Messe und Konferenz und ist für vorab registrierte Fachbesucher kostenfrei.Thu, 26 Aug 2010 09:00:00 +0200http://www.absatzwirtschaft.de/content/_pv/_p/1003214/_t/ft/_b/71605/default.aspx/index.htmlCommunicationFast 90 Prozent der Fernsehzuschauer fühlen sich von Werbung belästigt und überspulen sie auf digitalen Video-Recordern. Trotzdem bleibt TV-Werbung am stärksten im Gedächtnis verankert. Das geht aus einer aktuellen Branchenuntersuchung des Marktforschungsunternehmens Yougov hervor, die im Vorfeld des MediaGuardian Edinburgh International Television Festivals durchgeführt wurde. Wed, 25 Aug 2010 11:30:00 +0200