Testberichte gewinnen vor allem bei Onlineshops immer mehr an Bedeutung. Der Konsument legt beim Onlineshopping Wert auf Transparenz und detaillierte Produktinformationen. Bei vielen E-Commerce-Unternehmen werden Produkte aber ausschließlich durch Kundenrezensionen bewertet. Alatest hat daher eine neue Lösung für Onlineshops und Konsumenten entwickelt, die weitreichende Informationen zur Produktqualität in einem Web-Tool zur Verfügung stellt. Es handelt sich nach Angaben des Unternehmens um die weltweit einzige Lösung, die Bewertungen von Verbrauchern und Experten miteinander verbindet und diese kombiniert darstellt. Die Inhalte können über sämtliche Kanäle wie Websites, Mobile Apps und Social Media wie zum Beispiel Facebook und Twitter verknüpft werden. Eine soziale Interaktion wird durch das Empfehlen und Austauschen von Erfahrungen mit Produkten damit weiter unterstützt.
Tests aus vorgelagerten Entwicklungsphasen belegen, dass die Konversionsrate mithilfe dieser Lösung um über 20 Prozent erhöht wurde. Das Tool erfasst Daten sehr detailliert und analysiert diese, um Einblicke in spezifische Kundenbedürfnisse unterschiedlicher Märkte zu ermöglichen. Alatest CEO Arie Struik ist stolz auf die Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen und erklärt: „Wir werden ihnen dabei helfen, eine hervorragende User-Experience aufzubauen und zusätzlich das Potenzial jedes einzelnen Kundenkontakts zu erhöhen.“ Complete Review Solution ist mit dem Ala-Score-Algorithmus verknüpft, der Verbraucher- und Expertenmeinungen aus über 1 800 internationalen Webseiten und Magazinen analysiert. Die semantische Technologie liefert zusätzlich eine benutzerfreundliche Zusammenfassung in allen Landessprachen. Die Review-Collect Funktion ermuntert Endkunden, Feedback abzugeben, was den Content erhöht, die Kundenbindung verstärkt und die Konversion steigert.
Die Plattform von Alatest informiert kostenlos über die Qualität von Produkten, indem weltweit über zehn Millionen Testberichte strukturiert auf der Website veröffentlicht werden. Alle Produkte sind über den so genannten Ala-Score auf einen Blick vergleichbar. Mittlerweile haben auch in Deutschland zahlreiche Unternehmen das Angebot von Alatest auf ihren Online-Portalen integriert, etwa Ebay, Philips, Neckermann, cyberport.de und billiger.de. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm und unterhält Büros in Berlin, London, New York und China.