Untersucht wurde die Investitionsneigung der Unternehmen von Benchpark.com, dem Branchenportal für Marketing, IT und Beratung, im 2. und 3. Quartal 2011. Es zeigt sich anhand der 14 000 Befragungen weiter, dass im wichtigsten Marktsegment, den ERP-Lösungen, in diesem Jahr zwar erstmals kaum mehr Ausgabenkürzungen anstehen, aber die Unternehmen planen auch keine Zuwächse wie bei ECM oder Customer Relationship Management (CRM). Offensichtlich will man mit den aktuellen Systemen für Enterprise Resource Planning und ERP-Releases noch eine Weile auskommen. Oder auch zunächst mehr in den E-Commerce gehen, wie die dortigen anhaltenden Zuwächse vermuten lassen.
Bemerkenswert ist laut Benchpark, dass seit fünf Quartalen die Entscheider mehr Investitionen in Dokumentenmanagement planen. Diese anhaltende Bereitschaft lasse auf einen Boom in diesem Markt schließen. Auch hiervon könnten angeschlossene IT-Dienstleister offenbar profitieren, was die anhaltenden Budgetsteigerungen zu ihren Gunsten erklären könnte. Alles in allem zeige der Investitionsindex, dass sich der Markt der Unternehmenssoftware dank der guten konjunkturellen Gesamtlage weiter erholt und mit leichten Zuwächsen rechnen kann.