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Markenlexikon

Markenerosion

lässt sich Kirchgeorg und Klante zufolge definieren als „eine durch Stimuli ausgelöste langsame Destruktion des in der Psyche des Konsumenten und sonstiger Bezugsgruppen der Marke verankerten, unverwechselbaren Vorstellungsbildes von einem Produkt oder einer Dienstleistung. Dabei kommt es zu einer von der Markenführung ungewollten Veränderung des verankerten Vorstellungsbildes beim Konsumenten.“ (in: Esch (Hrsg.), Moderne Markenführung, 4. Auflage, 2005, S. 332)

Synonym(e):

Markensterben

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Kommunikation

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