Mobile Kanäle sind beliebt, wie die Analyse des ersten Quartals 2014 von Ebay zeigt. Das gilt neben dem Online-Marktplatz auch für das gesamte Unternehmen Ebay Inc. Hier stieg das mobile Handels- und Zahlungsvolumen im Jahresvergleich um 70 Prozent auf insgesamt elf Milliarden US-Dollar. Damit sind Transaktionen über mobile Anwendungen mittlerweile für 19 Prozent des gesamten von Ebay Inc. im Handel bewegten Volumens verantwortlich.
Neukundengewinnung über mobilen Kanal
Die steigende Bedeutung mobiler Anwendungen spiegeln auch die Download-Zahlen wider: Seit dem Start der mobilen Angebote wurden insgesamt 240 Millionen Anwendungen heruntergeladen. Im 1. Quartal 2014 gewann Ebay Inc. darüber etwa 6,5 Millionen Neukunden.
„Kein Unternehmen kann es sich heute noch leisten, auf mobile Kanäle zu verzichten. Stattdessen müssen diese vollständig in die Unternehmensstrategie eingebunden werden“, betont Dr. Stephan Zoll, Vice President Ebay Germany. „Mobile Technologien treiben das Handelsvolumen bereits heute sehr stark, weil Konsumenten in der Lage sein möchten, unabhängig von Zeit und Ort einkaufen und bezahlen zu können.“
(eBay/asc)