23.05.2013 Jedem Dritten fehlt beim Online-Shopping die Beratung Shoppinghilfe Fehlanzeige! Ein Drittel der Internet-Nutzer in Deutschland sieht die fehlende Beratungsleistung als größtes Problem beim Online-Shopping. Das zeigt eine repräsentative Umfrage, die im Auftrag des Unternehmens Intersport von TNS Emnid durchgeführt wurde. Frauen stehen dabei dem Online-Shopping deutlich kritischer gegenüber als Männer. mehr

21.05.2013 Neuwagenpreise verschrecken jüngere Autokäufer Wettbewerbsdruck und hohe Preisnachlässe sind typisch für gesättigte Märkte. Der Fahrzeugmarkt bildet hier jedoch eine Ausnahme, wie der Automobilexperte Prof. Ferdinand Dudenhöffer erläutert: „Die Autobauer versuchen mit Wertwachstum gegenzusteuern und so den Umsatz zu steigern. Preisanstiege führen allerdings dazu, dass sich immer weniger jüngere Menschen einen Neuwagen kaufen.“ Hersteller müssten erkennen, dass nicht das Interesse der jungen Zielgruppe an Pkw sinke, sondern dass sich das Kaufverhalten derzeit stark ändere. mehr

16.05.2013 Verpackungen werden flexibler Der Verpackungshersteller Zip-Pak stellt die Ergebnisse seiner globalen Studie über Verpackungen im Einzelhandel vor. Das Unternehmen analysierte einerseits Verbraucherwünsche und Konsumverhalten und führte andererseits Interviews mit Branchenkennern aus Forschung, Industrie, Handel, Medien und Consulting. Anhand von zehn Trends zeigt Zip-Pak auf, was sich bei Produktverpackungen künftig ändern wird und worauf Hersteller und Händler achten sollten. mehr

15.05.2013 Soziale Verantwortung wichtig für die Kaufentscheidung Bei der Entscheidung für oder gegen eine Marke spielen soziales Engagement des Unternehmens sowie ethisches Verhalten und Umweltaspekte eine immer bedeutendere Rolle. Mehr als die Hälfte der Europäer (55 Prozent) beabsichtigt laut der Studie „Europa Konsumbarometer 2013“, ihr Konsumverhalten künftig an Nachhaltigkeitskriterien auszurichten. 89 Prozent der Europäer möchten in Zukunft auf die regionale Herkunft der Waren achten. mehr

14.05.2013 Investitionsschwerpunkt in Deutschland ist die IT Am meisten investieren wollen die Unternehmen in Deutschland in diesem Jahr in die Informationstechnologie, den Vertrieb, die Produktion und das Marketing. Für die Studie „Investitionsschwerpunkte und Beratungsbedarfe in 2013“ der Kommunikationsberatung Faktenkontor wurden 164 Entscheider aus der deutschen Wirtschaft befragt. mehr

13.05.2013 Für Content Marketing wird das Budget erhöht Mehr als 90 Prozent der in einer Studie befragten Marketingexperten sind der Meinung, dass Content Marketing in Zukunft an Bedeutung gewinnen wird. 64 Prozent planen, nötiges Budget zusätzlich frei zu machen und nicht aus anderen Kanälen zu entnehmen. Bei der Entwicklung und Verantwortung von Content-Marketing-Strategien setzen die Befragten vorwiegend auf externe Dienstleister und bevorzugen hierbei Digitalagenturen. mehr

13.05.2013 Häufig fehlt die passende Kundenkarte Payback, Clubsmart, Douglas Club, Ikea Family: Deutsche Verbraucher lieben Kundenkarten und scheinen gleichzeitig von ihnen genervt zu sein. Denn 42 Prozent von 300 in einem Einkaufszentrum befragten Konsumenten kennen die Situation, ohne passende Kundenkarte im Laden zu stehen. Mehr als zwei bis fünf Karten sind den Ergebnissen des Reposito-Reports „Loyalty Cards 2013“ zufolge nicht in der Geldbörse, obwohl die Befragten zumeist über weitaus mehr Karten verfügen. mehr

07.05.2013 Jeder zweite Smartphone-Besitzer ist immer und überall online „Mobile Endgeräte in Kommunikation und Vertrieb einzubeziehen, wird immer wichtiger. Multi-Kanal ist nicht mehr länger das Thema, sondern es geht um Multi-Digital“, sagt Katja Rick, Associate Director bei TNS Infratest, zu den Ergebnissen einer aktuellen Studie. Wenn Unternehmen heute sicherstellen wollten, ihre Zielgruppen zuverlässig zu erreichen, gehe kein Weg mehr an mobiler Ansprache vorbei. Insbesondere die jüngere Generation sei im Prinzip „always on“. mehr

02.05.2013 Verbraucher geben sich Teilschuld an Lebensmittelskandalen Pferdefleisch, Werbelügen, falsch deklarierte Milch – die Skandale um Lebensmittel scheinen 2013 ihr großes Jahr zu haben. Verbraucher sind verunsichert, suchen die Schuld aber nicht ausschließlich bei Unternehmen, sondern auch bei sich selbst. Gerade ältere Menschen nehmen sich in die Verantwortung. Das zeigt eine aktuelle Studie. mehr

02.05.2013 Onlinehandel verkleinert Rückstand beim Einkaufserlebnis Für knapp die Hälfte (46 Prozent) der vom ECC Köln am Institut für Handelsforschung befragten Konsumenten ist das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft deutlich größer als im Onlineshop. Doch die Ergebnisse der Studie zeigen auch: Der Online-Kanal holt auf. Bereits knapp 40 Prozent der Befragten bewerteten das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft und im Onlineshop als gleich groß und für rund jeden Siebten liegt der Onlineshop in Sachen Erlebnis sogar vor dem stationären Laden. mehr

01.05.2013 Deutsche Verbraucher bleiben optimistisch Trotz des stärker werdenden konjunkturellen Gegenwindes zeigt sich die Verbraucherstimmung in Deutschland im April überaus robust. Sowohl die Einkommenserwartung wie auch die Anschaffungsneigung legen leicht zu. Dagegen ist erstmals in diesem Jahr die Konjunkturerwartung leicht rückläufig. Für Mai prognostiziert der Gesamtindikator, den die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) Monat für Monat ermittelt, 6,2 Punkte nach revidiert 6,0 Punkten im April. mehr

30.04.2013 Paketcloud eröffnet Beilagen-Marktplatz für KMU Der Dienstleister Paketwerbung.de bietet mit der Paketcloud jetzt auch kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) Zugang zu Kampagnen und Versandpartnern für die zielgruppengenaue Werbeplatzvermarktung im Bereich des Warenversands. Nach einer kurzen Testphase ermöglicht die Entwicklung des Berliner Start-ups die kostengünstige Umsetzung von Beilagen-Kampagnen mit geringer Auflage. mehr

29.04.2013 Performance-Marketing-Seiten häufig die erste Anlaufstelle für Konsumenten Die zunehmende Smartphone-Nutzung und die wachsende Preissensibilität der Verbraucher nehmen erheblichen Einfluss auf das Kaufverhalten in Europa. Für 92 Prozent der vernetzten Konsumenten sind Performance-Marketing-Kanäle wie Preisvergleiche, Loyalitäts- und Bonusprogramme oder Coupon-, Gutschein sowie Cashback-Seiten und -Apps die erste Anlaufstelle bei der kaufvorbereitenden Suche. mehr

29.04.2013 Discounter zurück auf der Überholspur Dem neuesten Consumer Index der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zufolge wachsen die Discounter in Deutschland wieder stärker als der Lebensmitteleinzelhandel (LEH) insgesamt. Seit dem Krisenjahr 2009 hatten sie kontinuierlich Marktanteile an die anderen Vertriebsschienen verloren. Doch seit etwa Mitte 2012 befinden sich die Discount-Märkte wieder auf der Überholspur. Getragen wird das Wachstum vor allem von Marktführer Aldi. mehr

26.04.2013 Von Hoeneß, Götze, Marsmissionen, guten Zahlen und mieser Stimmung Fußball, Fußball und nachmals Fußball: Die Siege gegen Barcelona und Madrid waren die Sensation dieser Woche. Aber auch sonst hielt uns die Fußballwelt in Atmen und bewies wieder einmal, dass sie doch viel mehr ist als bloßer Sport. Derweil kam das verrückteste Medienformat der Woche aus den Niederlagen, die besten Zahlen aus Korea und die mieseste Stimmung aus Deutschlands Chefetagen. Hier ist der absatzwirtschaft Wochenrückblick. mehr

25.04.2013 Soziale Netzwerke als Einkaufspassagen der Zukunft „Lust und Last entscheiden über die Zukunft der Handelskanäle. Einkäufe, die uns lästig sind, werden noch stärker über das Internet erfolgen“, sagt Marketingexperte Prof. Dr. Tobias Langner von der Universität Wuppertal zu den Ergebnissen des Europa Konsumbarometers 2013 der Commerz Finanz GmbH. Je nach Kunde könne das für den Lebensmitteleinkauf genauso gelten wie für die regelmäßige Ersatzbeschaffung der lieb gewonnenen Markenjeans. Die Chancen des stationären Handels lauerten dort, wo die Lust im Mittelpunkt steht. mehr

24.04.2013 Digitalisierungsgrad in Deutschland weder hoch noch niedrig Mit nur einer Kennzahl lässt sich erstmals und zukünftig der Digitalisierungsgrad Deutschlands und seiner 16 Bundesländer abbilden. Der jetzt veröffentlichte Digital-Index 2013 der Initiative D21 zeigt, dass Deutschland mit 51,2 von 100 möglichen Punkten aktuell einen mittleren Digitalisierungsgrad erreicht hat und die Bundesbürger damit in der digitalen Welt grundsätzlich angekommen sind. Mit dem Index hat TNS Infratest im Auftrag der Initiative D21 außerdem sechs unterschiedliche Nutzertypen analysiert. mehr

22.04.2013 Jüngere Zielgruppen mit Car-Sharing und Elektromobilität gewinnen In Deutschland liegt das Durchschnittsalter von Neuwagenkäufern bei knapp 60 Jahren. Die privaten Nutzer von Ruhrauto-e dagegen sind im Mittel 37 Jahre alt. „Unser Modellprojekt legt nahe, dass die Autobauer mit Car-Sharing und Elektroautos die Chance haben, das Interesse für Autos bei jungen Menschen wieder zu stärken“, sagt Prof. Ferdinand Dudenhöffer, der Initiator von Ruhrauto-e. Durch dieses Mobilitätskonzept soll mit Elektrofahrzeugen ein Carsharing-Netz aufgebaut werden, das an den öffentlichen Personennahverkehr angeschlossen ist. mehr

19.04.2013 Stabiler Werbemarkt dank des Osterfestes Mit rund sechs Milliarden Euro, die von Januar bis März 2013 in Werbeschaltungen in die klassischen Medien flossen, stellt sich der deutsche Bruttowerbemarkt zum Jahresauftakt insgesamt solide dar. Laut der aktuellen Werbedatenerhebung von Nielsen lag das Gesamtvolumen im ersten Quartal nur knapp unter dem des Vorjahres (minus 0,1 Prozent) und bleibt auch auf Dreijahressicht stabil: Im Vorjahreszeitraum hatte es bei 6,0 und im ersten Quartal 2011 bei 5,8 Milliarden Euro gelegen. mehr

17.04.2013 Bye-bye Mercedesstern – Warum junge Menschen auf Neuwagen verzichten können Automobilhersteller versuchen alles Mögliche um mit ihren Modellen attraktiv für eine junge Zielgruppe zu sein. Doch es zeigt sich: Die nachkommende Generation kauft kaum Neuwagen. Nur sieben Prozent der Neuwagenkäufer sind unter 30 Jahren, der Durchschnittskäufer ist über 50 Jahre alt. Das besagt eine Studie vom CAR-Institut der Universität Duisburg-Essen. Das Auto scheint als Statussymbol ausgedient zu haben. mehr