Social-Media-Monitoring – Erfahren Sie, was im Web über Sie gesagt wird

Das Thema Social-Media-Monitoring ist noch jung, aber bereits in aller Munde. Um aber den Erfolg von Social-Media-Aktivitäten kontinuierlich und effektiv zu messen, bedarf es Wissen und Erfahrung. Beides stellen wir Ihnen hier zur Verfügung.

Recherchieren Sie in den Suchergebnissen aus unserem Online-Archiv zum Thema Social-Media-Monitoring. Lesen Sie aktuelle News und erfahren Sie etwa mehr zu kostenfreien und -pflichtigen Tools und Dienstleistungen für die systematische Beobachtung und Analyse von Beiträgen und Dialogen in Webforen, -blogs und Social Networks.

Lesen Sie etwa unseren Artikel "Lohnt sich die Social-Media-Kampagne eines Markenanbieters?" und erfahren Sie im Interview "Wir können zeigen, inwieweit sich der Gewinn verändert" mit Aseem Chandra, Vice President für Omniture-Technologien bei Adobe, mehr über die Monitoring-Lösung Adobe Social Analytics.

Erfahren Sie auch, welche Unternehmen und Institutionen Social-Media-Monitoring bereits nutzen, um Meinungen, Kritik und Anregungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten oder um Zielgruppen, Meinungsführer, Themen und die dazugehörigen Plattformen zu identifizieren.

Zudem finden Sie hier Tipps und Tricks von Experten, damit auch Sie ihr Social-Media-Monitoring erfolgreich in die Tat umsetzen.

Ihre Suche nach "social media monitoring" ergab 42 Treffer.

Im Online-Archiv gefunden: 1 - 20 von 42

15.05.2012 Lohnt sich Facebook? Bis zu zwölf Milliarden US-Dollar will Facebook an der Börse einnehmen. Experten und Unwissende streiten aufs Heftigste, ob das noch Social ist, was das Network da vor hat, oder ob man gar selbst Wertpapiere kaufen sollte. In diesem Zusammenhang: Kennen Sie einen Groupon-Aktionär? Aus Sicht der Internetwirtschaft war der Börsengang des Gutschein-Anbieters letzten November das ökonomische Großereignis des Jahres 2011. Zwar platzierte Groupon nur fünf Prozent seiner Aktien auf dem Parkett und sammelte damit nur 700 Millionen Dollar ein, aber die Nachfrage nach den Wertpapieren übertraf das Angebot um das Vielfache. mehr

15.05.2012 Deutscher Preis für Onlinekommunikation 2012

Im Kreis von 300 Gästen wurde am 9. Mai der Deutsche Preis für Onlinekommunikation im Berliner Kino Internationale verliehen. Durch den Abend führte Moderator Dr. Hajo Schumacher. Zu den Gewinnern zählen unter anderem die Agentur elbkind ("Agentur des Jahres"), die Mammut Sport Group AG (u.a. "Social Media Kampagne des Jahres"), die TNS Infratest GmbH ("Digitales Monitoring, Evaluation und Reputation Management") und die Restaurantkette Vapiano ("Community-Auftritt (Facebook, Myspace, VZ, u.a."). Der Preis für wird seit 2011 jährlich vom Magazin pressesprecher vergeben und ehrt Leistungen und Arbeiten der digitalen Kommunikation. Kommunikationsagenturen, Unternehmen, Verbände, NGOs, politische und gesellschaftliche Institutionen sowie Parteien können sich in insgesamt 29 Kategorien bewerben.

Bildrechte: Stephan Baumann für Helios Media

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09.05.2012 Deutscher Medienbeobachterkongress Der Deutsche Medienbeobachterkongress, die Networking-Plattform für professionelle Medienbeobachtung und –analyse, brachte am 26. April in Düsseldorf zum dritten Mal Anbieter und Nachfrager zusammen. Nachdem 2011 der Schwerpunkt auf der Beobachtung sozialer Netze lag, war das Themenportfolio in diesem Jahr breiter gefächert. Rund 350 Teilnehmer informierten sich in spannenden Vorträgen und individuellen Gesprächen zu den drei Schwerpunktthemen Social Media Monitoring, Online Markt- und Meinungsforschung sowie Kommunikationscontrolling. Die Keynote-Speech hielt Prof. Dr. Ansgar Zerfaß von der Universität Leipzig zum Thema "Wertschöpfung durch Social Media – Wie Monitoring und Controlling erfolgreiche Strategien ermöglicht". mehr

26.04.2012 Facebook-Fanpage wirkt positiv auf Unternehmensmarke Kommunikationsverantwortliche internationaler Großunternehmen haben die Imagewirkung von Facebook vergleichend untersucht. Ergebnis des wissenschaftlich fundierten Experiments mit mehr als 3.600 Teilnehmern: Der Kontakt mit einer Fanpage hat nachweisbar positiven Einfluss auf das Image. Allerdings wirkt der Besuch einer Corporate Website um ein Drittel stärker und zudem differenzierter. Die Studie wird verantwortet vom Web Excellence Forum, einer Benchmark-Initiative von Kommunikationsexperten, die in international aufgestellten Unternehmen tätig sind. Das gemeinsam mit Kommunikationswissenschaftlern der Universitäten Leipzig, St. Gallen und FU Berlin entwickelte Methodendesign ermöglicht erstmals detailliert vergleichende Wirkungsaussagen zu jeder Fanpage und Website. mehr

25.04.2012 Die Nationale Junioren-Tagung und das Solution Forum softwarebasiertes Marketing lassen sich jetzt auch unter die Lupe nehmen An der Marketingfront passiert dauernd etwas, wovon Sie sich im Handumdrehen mittels zwei neuer Bildergalerien unter absatzwirtschaft online überzeugen können. Angeführt wird die Rubrik derzeit von der 23. Nationalen Junioren-Tagung (NJT), die vom 15. bis 17. März in Aachen stattfand. Dabei diskutierten rund 170 Marketing-Junioren aus 26 deutschen Marketing-Clubs über Marketingkonzepte für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Ebenso geschäftiges Treiben herrschte beim Solution Forum zum Thema software- und onlinebasiertes Marketing am 29. März 2012 in Frankfurt. Dort versammelten sich über 200 Marketingentscheider und Kommunikationsfachleute aus Unternehmen, um zu erfahren, wie sich das Onlinemarketing bis zum Jahr 2020 entwickelt. mehr

23.04.2012 Die Zeit der Social-Media-Experimente ist vorbei „Die meisten deutschen Unternehmen haben verstanden, dass Social Media weit mehr als nur ein weiterer Werbekanal ist. Für die meisten Branchen ist daher die Zeit der Experimente mit Social Media vorbei“, sagt Patrick Wassel. Er ist stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) und hat mit seinen Kolleginnen und Kollegen dieses Gremiums zehn Thesen zur Zukunft dieser Kommunikationskanäle formuliert. Das Thesenpapier zeigt die wichtigsten Veränderungen für die Fachbereiche Marketing, PR, Vertrieb, Kundenservice und Personalmarketing auf. Den Experten zufolge ist für den Entwicklungsprozess eine maßgebliche Professionalisierung in den Unternehmen notwendig, um die die hohe Relevanz und Einflüsse von Social Media auf die Unternehmenskultur und die internen Prozesse anzupassen. mehr

20.04.2012 Solution Forum software- und onlinebasiertes Marketing Lohnt sich schon heute Google+ und wie entwickelt sich das Onlinemarketing bis zum Jahr 2020? Fragen wie diese zum Thema software- und onlinebasiertes Marketing wurden am 29. März 2012 in Frankfurt gestellt. Antworten lieferten praxiserprobte Referenten. Über 200 Marketingentscheider und Kommunikationsfachleute aus Unternehmen besuchten das Solution Forum an der Goethe Universität. Praktische Tipps, reichhaltige Informationen und Denkanstöße für die tägliche Arbeit wurden in vielen Foren und im Networking-Bereich vermittelt. Aussteller mit den passenden Produkten, zum Beispiel zu den Themen Marketing-Resource-Management-Software, Social Media Monitoring, SEO-Hilfen und mobilen Applikationen, rundeten das umfangreiche Wissensangebot ab. mehr

02.04.2012 Neue Facebook-Timeline bietet Unternehmen mehr Freiheiten und besseres Monitoring Vor einiger Zeit hat Facebook die Einführung der neuen Timeline angekündigt. Mit Beginn dieses Monats, April 2012, ist es soweit. In der neuen Facebook-Timeline hat sich das Seitenlayout komplett verändert – es ähnelt jetzt der Timeline der privaten User-Profile. Unternehmen können sich besser präsentieren, denn ihnen wurden von Seiten des Social Networks deutlich mehr Freiheiten für das Layout eingeräumt. Zudem brauchen Unternehmen dank neuer Filtermöglichkeiten keine unkontrollierten Pinnwandeinträge mehr befürchten. Weil auch private Nachrichten an Unternehmensseiten geschrieben werden können, dürfte einerseits der Kundendialog und andererseits der Informationsaustausch über Facebook als Kommunikationskanal weiter befeuert werden. Der Administrationsbereich mit seinen neuen Features schließlich erleichtert das Management und Monitoring von Facebook-Seiten. mehr

28.03.2012 Knappe Ressourcen erschweren digitale Markenführung Die diesjährigen Ergebnisse der Studie „B-to-B Online-Monitor“ zeigen beim Thema Kommunikationsstrategie einen Widerspruch: 87 Prozent der 220 befragten Unternehmen halten eine ganzheitliche Online-Kommunikationsstrategie für notwendig – rund drei Viertel planen auch konkret deren Umsetzung. Dennoch gibt über die Hälfte der Teilnehmer an, dass Geschäftsbereiche nicht gemeinsam an der Entwicklung der Online-Kommunikation beteiligt sind. Die Schulung der Mitarbeiter und ihre ganzheitliche Einbindung in die Kommunikationsmaßnahmen fehlen bei 44 Prozent. Rund 70 Prozent der Unternehmen gestehen zudem, dass ihre Software-Lösungen und Web-Technologien nicht oder nur unzureichend miteinander vernetzt sind. mehr

26.03.2012 Starke Marken und zufriedene Kunden mit Social Media Marketing und Monitoring Eine der wichtigsten Aufgaben von Unternehmen im Social Web ist das Social Media Marketing. Bei dieser Form des Online-Marketing geht es darum, bestimmte Marketingziele durch Präsenz und Interaktion mit Zielgruppen in unterschiedlichen Social-Media-Kanälen und -Plattformen zu erreichen. mehr

25.03.2012 Die wichtigsten Tools und Anbieter im Überblick Das Thema Social Media Monitoring ist noch jung, aber bereits in aller Munde. Immer mehr Unternehmen ist bewusst, wie wichtig die systematische Beobachtung und Analyse von Beiträgen und Dialogen in Webforen, -blogs und Social Networks insbesondere für das Reputationsmanagement ist. Social Media Monitoring ist aber auch wichtig, um Meinungen, Kritik und Anregungen zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten oder um Zielgruppen, Meinungsführer, Themen und die dazugehörigen Plattformen zu identifizieren. mehr

21.03.2012 Testen Sie Ihr Wissen rund um Social Media!

Es gibt Begriffe und Definitionen, auf die können Social-Media-Experten in Fachgesprächen nicht verzichten. Sind Sie mit Ihrem Wissen für die Diskussion gerüstet? Stellen Sie in kurzen Tests Ihr Know-how unter Beweis. Die eingeblendeten Lösungen zeigen Ihnen, ob Sie mit Ihrem Verständnis richtig liegen.

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16.03.2012 VW und Audi polarisieren und erzielen stärkste Markenwahrnehmung Automobilproduzenten können ab sofort die unverblümten Meinungen der Autofahrer zu ihren Fahrzeugen erfahren – gebündelt in einer umfangreichen Studie. Der „Automotive Passion Report“ von Motor-Talk.de, einer Auto- und Motor-Community im Internet, und der Business Intelligence Group (B.I.G.) gibt Entscheidern, Medienvertretern, Forschern und Social-Media-Interessierten einen analytischen Überblick zur Stimmungslage in Bezug auf die 35 wichtigsten Marken. In der ersten Ausgabe des Reports wird deutlich, dass die Autofahrer den „Kleinen“ das beste Zeugnis ausstellen. Denn wie das Stimmungsbarometer zeigt, liegen die Nischenanbieter Subaru, Lancia und Chevrolet vorn – gefolgt von Alfa Romeo, Ford, Opel, Renault, Jaguar, Volvo und Skoda. Audi hingegen scheint mit seiner Produktpolitik nicht zu überzeugen: Die Premiummarke verliert im Vergleich zum vorherigen Quartal mehrere Plätze, rangiert auf der Beliebtheitsskala aber immer noch vor Volkswagen, BMW und Toyota. mehr

14.03.2012 Facebook gilt als „Service-Tankstelle“, doch auf Twitter rollt die Werbe-Spam-Welle Worüber unterhalten sich die Net-User, wenn sie über Telekommunikationsunternehmen schreiben? Wie intensiv ist die Empfehlungskommunikation? Welche Plattformen werden bevorzugt genutzt? Diese Fragen beantwortet der 2. Telekommunikations-Radar von Vico Research im Auftrag von mind Business Consultants und absatzwirtschaft – Zeitschrift für Marketing. Die Autoren kommen zu dem Ergebnis, dass sich mehr als 50 Prozent der Social-Media-Kommunikation mit Themen beschäftigt, die für Kaufentscheidungen relevant sind. Somit steigt die Bedeutung von Online-Produktempfehlungen rasant an. Gerade Telekommunikationsanbieter bekommen das massiv zu spüren. Jeder zehnte Beitrag im Social Web rät von einer Marke ab. Tarifberatung erfolgt im Kunde-hilft-Kunde-Modus über Blogs und Foren. Während die Nutzer Facebook als Service-Tankstelle entdeckt haben, wird die Twitter-Kommunikation durch Werbe-Spams von Deal-Anbietern überschwemmt. mehr

02.03.2012 MarketingIT Solution-Forum 2012 Über 200 Teilnehmer sind letzten Donnerstag zum nunmehr 3. Solution-Forum für software- und onlinebasiertes Marketing nach Düsseldorf gepilgert, um sich zu aktuellen IT-Trends im Marketing zu informieren. Themen waren App-Programmierung, E-Mail-Marketing, Marketing Resource Management (MRM), Customer Relationship Management, Social Media, Social Media Monitoring sowie Web-to-Print. Die MRM-Anbieter Brandmaker und Advertzoom präsentierten sich ebenso wie die Social Media-Experten von Vico und Mind. CRM-Anbieter Superoffice, E-Mail-Marketing-Spezialist Promionet und Publishing-Spezialit Schaffrath rundeten das Portfolio moderner Marketingtools ab. mehr

24.02.2012 Bildergalerien marketingrelevanter Events, Messen und Tagungen Hier bieten wir Ihnen Impressionen von den wichtigsten marketingrelevanten Fachmessen, Kongressen und Tagungen - aktuell und aus der Vergangenheit. Die Seite wird fortlaufend aktualisiert. Regelmäßiges Reinschauen lohnt sich! mehr

31.01.2012 Was bringt Google+ Marken und Unternehmen? Als Datenkrake bezeichnen Kritiker die neue personalisierte Internetsuche „Search-plus Your World“ von Google, da sie Profile im sozialen Netzwerk Google+ auswertet. Für Unternehmen kann sich allerdings ein Experimentieren mit Google+ lohnen. Und der geplante Dienst „Search-plus Your World“ forciert sogar das Empfehlungsmarketing. Denn der neue Service verknüpft die Suchmaschine mit der Online-Community Google+, indem die Suchergebnisse mit persönlichen Empfehlungen aus dem Nutzerkreis des Suchenden angereichert werden. mehr

27.01.2012 In sieben Schritten zur erfolgreichen Social-Media-Strategie Sonja Salmen, Professorin für E-Strategie und Electronic Business an der Hochschule Heilbronn, rät Unternehmen zur Arbeit mit sozialen Netzen. Lesen Sie in der Checkliste "In sieben Schritten zur erfolgreichen Social Media Strategie", was die Expertin Einsteigern empfiehlt. mehr

27.01.2012 Hier finden Sie Artikel, News und Praxisleitfäden zu Social Media Marketing und Monitoring Neben spannenden Artikeln rund um die Themen Social Media Marketing und Monitoring finden Sie hier informative Praxisleitfäden zu "Social Commerce", "Social Media im Kundenservice", Social Media Monitoring" und "Mundpropaganda im Social Web" zum Download. Werfen Sie doch außerdem mal einen Blick in unsere tagesaktuellen News rund um Facebook, Google+, Twitter und Co.! mehr

20.01.2012 Intensive Internetrecherche am Point of Sale Die jüngst veröffentlichte „Social Media Studie 2011“ des Online- und Social-Media-Monitoring-Spezialisten Sensemetric bestätigt das Internet als ernst zu nehmenden Faktor bei der Kaufentscheidung. 93 Prozent der 530 Befragten holen sich Informationen zu Produkten aus dem Netz. Mobile Geräte spielen dabei eine immer wichtigere Rolle. 60 Prozent der Studienteilnehmer nutzen das Handy direkt im Geschäft als Hilfe bei der Kaufentscheidung. Im vergangenen Jahr lag dieser Wert bei 40 Prozent. Zehn Prozent der Personen, die sich noch nie per Handy im Geschäft informiert haben, können sich das in Zukunft vorstellen. Für 8,5 Prozent ist es zu umständlich, sechs Prozent dauert die Suche am Handy zu lange. mehr

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