Bekannteste Top-Marken von Frauen sind Aldi, C&A und Lidl

Eine Kernbotschaft der seit 28 Jahren durchgeführten Brigitte KA lautet: Bekanntheit ist zwar eine notwendige, Sympathie jedoch die entscheidende Voraussetzung, um aus Markenerfolg letztlich auch Markterfolg zu machen. Und hier liegt wie in den Vorjahren Nivea unangefochten vorn: 77,3 Prozent der Frauen zwischen 14 und 70 Jahren bekunden ihre Sympathie mit der Kosmetikmarke aus dem Hause Beiersdorf. Das Spitzenquintett der Sympathierangliste komplettieren Dove (69 Prozent), AEG (68,4 Prozent), Miele (66,6 Prozent) und Aldi (65,5 Prozent) auf den folgenden Plätzen. Ein näherer Blick auf die Sympathiezuwächse aufstrebender Marken zeigt jedoch, dass die Etablierten sich in keinem der untersuchten Produktbereiche auf den Erfolgen der Vergangenheit ausruhen können. Zum einen, weil zwar 41 Prozent der Marken ihre Bekanntheit erhöhen konnten, gleichzeitig die Sympathie jedoch nicht im gleichen Maße stieg: Diese stieg nur bei 22 Prozent der bereits 2010 erhobenen Marken. Gleichzeitig büßten nur neun Prozent der Marken an Bekanntheit ein, aber 15 Prozent verloren Sympathiepunkte.

Das zeigt, dass eine gesteigerte Marken-Bekanntheit nicht automatisch auch zu mehr Sympathie der Konsumenten gegenüber der Marke führte. Zum anderen und noch bedeutsamer: In der Rangliste der Marken, die gegenüber der Voruntersuchung ihre Sympathiepotenziale am meisten ausbauen konnten, sucht man die (Noch-)Spitzenreiter vergeblich. Ganz vorn kann die junge Haarpflegemarke Syoss mit einem Zuwachs von 13,4 Prozent-Punkten ihr Sympathiepotenzial auf 25,2 Prozent nahezu verdoppeln. Auf den weiteren Plätzen zeigen Amazon (Handel, plus 9,3 Prozent), Jack Wolfskin (Mode, plus 8,6 Prozent), Grünländer (Käse, plus 8,6 Prozent), Tamaris (Schuhe, plus 7,6 Prozent) und Voltaren (Pharmazie, plus 6,9 Prozent), dass in allen von der KA untersuchten Märkten aufstrebende Herausforderer die Positionen der etablierten „Markendampfer“ erfolgreich angreifen.