Glücksschreie in Berlin

Von Johannes Steger

Jeden Monat veröffentlicht die Innofact AG einen Bericht zur Markenwahrnehmung in der Werbung. Das Düsseldorfer Meinungsforschungsinstitut befragt dafür Verbraucher, welche Marken ihnen im vergangenen Monat besonders häufig aufgefallen sind. Monat für Monat zeichnet sich so ein spannendes Bild über den Erfolg oder Misserfolg von Markenstrategien.

Die Nr. 1 im Mai 2012: Zalando

„Schrei vor Glück“ lautet der Slogan und die Aufforderung an die Kunden des Versandhandels Zalando. In Berlin schreien vermutlich derzeit nicht nur die Kunden vor Glück. Auch das Team des Online-Schuhverkäufers kann sich freuen. So steht Zalando mit 2,6 Prozent an der Spitze der Innofact-Studie und das zum dritten Mal in Folge. Damit lässt der Onliner multinationale Schwergewichte wie Apple (1 Prozent), Adidas (0,7 Prozent) oder Audi (0,9 Prozent) weit hinter sich. Das Samwer Start-up schreibt seit seiner Gründung im Jahre 2008 Erfolgsgeschichte. Neben Schuhen versenden die Berliner mittlerweile auch Mode und erweiterten die Marke um Zalando Beauty, Kids und Sports. Verantwortlich für den Sieg in Sachen Markenwahrnehmung, ist auch die eindringliche Werbung: Bei Zalando wird stets und vor allem viel geschrien. Ein amüsanter Wiedererkennungswert, den Zalando immer wieder neu inszeniert.

Mit einer der frühen Werbekampagnen konnte der Onlinehändler sogar schon ein Testimonial gewinnen. Der Kommunarde Rainer Langhans erkannte sich in der Hippie-Parodie eines Werbespots wieder und fühlte sich ins Lächerliche gezogen. Nach einer außergerichtlichen Einigung filmten Langhans und Zalando schließlich eine kleine Wiedergutmachung, die nur im Netz verbreitet wurde. Dank netzaffinen Aktionen wie dieser ist es kein Wunder, dass Zalando in der Befragung besonders häufig im Internet wahrgenommen wird. Mit 5,3 Prozent als Spitzenreiter unter allen benannten Marken.