Apple bleibt die Nummer Eins, Samsung holt auf
Communication
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Datenschutz setzt der Kundenrückgewinnung klare Grenzen
Immer mehr Unternehmen legen großen Wert auf Maßnahmen der Kundenbindung und der Kundenrückgewinnung. Allerdings erfüllen sie dabei nicht immer den Standard des deutschen Datenschutzrechts. Denn die klassische Kundenrückgewinnung setzt normalerweise dort an, wo alle Versuche, den Kunden zu halten, erfolglos geblieben sind und er sich schon für einen Anbieterwechsel entschieden hat. Der Kunde hat die Geschäftsbeziehung somit bereits beendet und das Unternehmen verlassen. mehr... - Marke: Der Shitstorm in der makellosen Abercrombie & Fitch-Welt
- absatzwirtschaft-Wochenrückblick : Barbie zieht nach Berlin, Obdachlose tragen Abercrombie und der „Stern“ feiert
- Kommunikation: Topmanager sehen Werbewirkung kritisch
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Online-Marketing
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Die beliebtesten deutschen Biermarken im Social Web
Die fünf beliebtesten Biermarken im Social Web sind Erdinger, Paulaner, Hasseröder, Veltins und Radeberger. Dies ist das Ergebnis der heute veröffentlichen Studie „Biermarken im Social Web“ von Webbosaurus, einem Anbieter für Full-Service Social Media Monitoring. Insgesamt 2116 relevante Beiträge wurden für die Studie untersucht. Deutlich wird: die Geschmäcker sind verschieden – vor allem zwischen Frauen und Männern. mehr... - BGH-Urteil: Vor Einbindung von Youtube-Videos die Nutzungsrechte einholen
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CRM & Vertrieb
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Neuwagenpreise verschrecken jüngere Autokäufer
Wettbewerbsdruck und hohe Preisnachlässe sind typisch für gesättigte Märkte. Der Fahrzeugmarkt bildet hier jedoch eine Ausnahme, wie der Automobilexperte Prof. Ferdinand Dudenhöffer erläutert: „Die Autobauer versuchen mit Wertwachstum gegenzusteuern und so den Umsatz zu steigern. Preisanstiege führen allerdings dazu, dass sich immer weniger jüngere Menschen einen Neuwagen kaufen.“ Hersteller müssten erkennen, dass nicht das Interesse der jungen Zielgruppe an Pkw sinke, sondern dass sich das Kaufverhalten derzeit stark ändere. mehr... - Globale Trends im Einzelhandel: Verpackungen werden flexibler
- Befragung: Häufig fehlt die passende Kundenkarte
- Wettbewerb: Audi als Kundenchampion 2013 ausgezeichnet
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Marktforschung
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Mit Richard Hilmer einen der profiliertesten Marktforscher geehrt
Den Preis der Deutschen Marktforschung 2013 erhält als „Persönlichkeit des Jahres“ der Geschäftsführer von Infratest dimap, Richard Hilmer. Zu den weiteren Preisträgern, die der Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) gestern im Rahmen seines Kongresses in Berlin ins Rampenlicht holte, gehören auch die Unternehmen Rogator und Sevenone Media. mehr... - Neues Omnibus-Konzept: TNS befragt Verbraucher per Festnetz und Mobilfunk
- Ranking: Die großen Marktforscher dominieren den Gesamtmarkt
- Gfk-Studie: Europas Verbraucher vertrauen wieder
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absatzwirtschaft - Zeitschrift für Marketing
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