13.09.  Marktstrategien, Erfolgsmessung, Shopping-Lösungen und Technologien zum Social Commerce zeigt eine neue Publikation des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) auf. Auf 40 Seiten wird dies auch in Form von Praxisbeispielen und Handlungsempfehlungen erläutert, außerdem verspricht der Verband nützliche Tipps für potenzielle Geschäftsmodelle. Erarbeitet wurde der Ratgeber von der Fachgruppe E-Commerce im BVDW, er richtet sich an Shopping-Dienstleister, Online-Händler und Marketingentscheider, die über Social Commerce neue Erlöspotenziale erschließen möchten. mehr

12.09.  Durch den Einsatz sozialer Netzwerke im Kundenbeziehungsmanagement können Unternehmen steigende Umsätze erreichen, belegt jetzt eine Studie des Marktforschungsinstituts Defacto Research für Defacto.x, Agentur für CRM und Dialog, unter 6 500 aktiven Web-Nutzern. Untersucht wurde die Wirkungsweise von Facebook-Seiten auf Marke und Verkauf. Sogar im Rahmen von Loyalitätsprogrammen kaufen demnach Kunden, die zugleich Fan der Marke auf Facebook sind, um 33 Prozent häufiger als die übrigen Programm-Teilnehmer und generieren dabei 22 Prozent mehr Umsatz. mehr

09.09.  Die mobile Internetnutzung gewinnt der Studie „Convergence Monitor“ des Marktforschungsinstituts TNS zufolge weiter an Fahrt. Mittlerweile gehen 26 Prozent der 14- bis 64-jährigen privaten Mobilfunknutzer mit ihrem Handy online, um E-Mails abzurufen oder im Netz zu surfen. Treiber dieser Entwicklung sind die zunehmende Verbreitung internetfähiger Handys und die sinkenden Kosten für die Datenübertragung. Das Potenzial für die mobile Internetnutzung ist damit aber längst noch nicht ausgeschöpft.  mehr

08.09.  Die LetsBuyIt Group AG (LBI) hat ihr Comeback als gelistetes Unternehmen am Open Market der Frankfurter Börse gestartet. Das Unternehmen besitzt und betreibt eine Preisvergleichsplattform unter der Webadresse LetsBuyIt.com, auf der User neben dem Einkauf auch interaktives Social Shopping nutzen können. Im Jahr 2001 – auf dem Höhepunkt des Dot-com-Crashs – hatte das Unternehmen Insolvenz anmelden müssen. Nach den Worten ihres CEO Emmanuel Noirhomme betritt die LetsBuyIt Group das Börsenparkett wieder, „weil wir von unserer Technologie und unserem Service für Online-Händler und -Käufer überzeugt sind.“ Er hoffe, mit dieser Notierung Mittel einwerben zu können, die das Unternehmen schnell in die Lage versetzen, weitere lukrative Märkte in Europa zu erschließen. mehr

07.09.  Sperriges Wort für einen wichtigen Service im Online-Marketing: Mit dem Werbemittelprüftool des Online-Vermarkterkreises (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) können Marketingprofis in nur wenigen Schritten kontrollieren, ob ein von ihnen entwickeltes Online-Werbemittel den werbeformspezifischen Vorgaben gemäß OVK-Definition entspricht. Vermarkter, Mediaplaner, Kreativagenturen und Dienstleister im Bereich Grafik- und Webdesign profitieren durch das kostenfreie Tool, indem unnötige Abstimmungsschleifen zwischen den verschiedenen Marktakteuren und den Werbung treibenden Unternehmen überflüssig werden. mehr

02.09.  Mit dem Start des neuen „Nestlé Marktplatzes“ im Internet eröffnet der weltweit größte Lebensmittelhersteller zuerst in Deutschland für Verbraucher eine Social Commerce Plattform, die den Dialog über nahezu das gesamte Produktportfolio öffentlich fördern soll. Unter der Adresse www.nestle-marktplatz.de kann sich ab sofort jeder über 72 Marken sowie die rund 1 500 in- und ausländischen Nestlé- Produkte detailliert informieren, diese bewerten, Fragen stellen und zum großen Teil auch direkt bestellen. mehr

31.08.  Der Online-Shopping-Club Vente-privee verkauft an seine rund 13,2 Millionen Mitglieder Warenüberhänge renommierter Marken im Rahmen von drei- bis fünftägigen Verkaufsaktionen. Die Shopping-Events werden in enger Zusammenarbeit mit bekannten internationalen Marken aus vielfältigen Bereichen organisiert, zum Beispiel Mode, Accessoires, Haushaltswaren, Spielwaren, High-Tech und Gastronomie. Zur Optimierung der Service-Qualität initiierte das Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Ipsos-Institut eine Studie zur Zufriedenheit der rund 1 200 Markenhersteller mit den Dienstleistungen der Website. Mit einer durchschnittlichen Zufriedenheitsnote von 7,9 von 10 möglichen Punkten belege die Untersuchung die positiven Erfahrungen der befragten Hersteller mit dem Service von Vente-privee.  mehr

29.08.  Internetforscher ziehen eine Zehn-Jahres-Bilanz: Im vergangenen Jahr haben 86 Prozent aller Internet-Nutzer das Web für einen elektronischen Einkauf genutzt, mehr als doppelt so viele wie im Jahr 2000. Die Wissenschaftler der Universität Hohenheim sehen darin ein Beispiel für den weltweiten Siegeszug des Internets und belegen ihn durch jährlich erhobene Zahlen. Die Studie zu Internetnutzung und E-Commerce ist fester Bestandteil eines Langzeit-Forschungsprojektes der Forschungsstelle für Medienwirtschaft und Kommunikationsforschung der Universität Hohenheim, die inzwischen in enger Zusammenarbeit mit TNS Infratest Technology & Media erscheint. mehr

24.08.  Social Networking ist zwar ein Megatrend, doch die aktive Teilnahme am Web 2.0 – anders als im Hollywoodfilm „The Social Network“ dargestellt – bleibt in Deutschland weiterhin verhalten. Dies haben Experten der Medienkommission der öffentlich-rechtlichen Sender auch in diesem Jahr festgestellt. Die ARD/ZDF-Onlinestudie verfolgt den Web-2.0-Markt seit sechs Jahren und untersucht neben dessen Entwicklung die verschiedenen Umgangsformen mit dem Internet. mehr

23.08.  Humorvolle Werbeeinblendungen auf dem Bildschirm wünschen sich 40 Prozent der deutschen Internetnutzer. 35 Prozent halten informative Werbung für ideal, und 18 Prozent möchten durch die werbliche Kommunikation unterhalten werden. Störungen sind unerwünscht, denn zwei Dritteln der User gefällt Werbung, die nicht unterbricht. Diese Ergebnisse einer Umfrage der Agentur Eprofessional unter 6 500 Internetnutzern werden ergänzt durch eine aktuelle Bewertung von Online-Werbung: Jeder vierte User findet nicht, dass Werbung unterhaltsamer und kreativer geworden ist. mehr