21.12.  Die große Mehrheit der deutschen Internetnutzer ist im privaten Bereich weiterhin sehr stark von klassischen Kommunikationsmitteln abhängig. Für ihre private Kommunikation vertrauen die Deutschen mit jeweils zu über 90 Prozent dem Festnetz, Mobiltelefon oder E-Mails. Sechs von zehn Usern nutzen daneben bereits soziale Netzwerke zum Austausch mit Freunden oder zu Informationszwecken. Dies geht aus der Umfrage für den „Dynamic Communication Index“ hervor, die das Marktforschungsinstitut Yougov Deutschland im Auftrag des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) unter mehr als eintausend deutschen Internetnutzern ab 16 Jahren durchgeführt hat. mehr

20.12.  Deutsche Unternehmen sehen Social Media deutlich als Trendthema in ihrem Geschäftsalltag. Die Fachbereiche Marketing und Public Relations liegen bei der Planung und Umsetzung von Social-Media-Maßnahmen an der Spitze, erklärt der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), der hierzu eine Umfrage gestartet hatte. Für die 136 befragten Unternehmen zählen Pressearbeit, Reputationsmanagement und Kundenbindung zu den häufigsten Aufgabengebieten von Social Media. mehr

19.12.  Welche Bedeutung hat das Thema Mobile Commerce für den deutschen Handel? Mit dieser Frage befasst sich die Studie „Mobile in Retail“, durchgeführt vom EHI Retail Institute. Detailliert vorgestellt wird sie vom Unternehmen GS1 Germany auf der Mobile-Kongressmesse „M-Days“ am 1. und 2. Februar 2012 in Frankfurt am Main. Erste Ergebnisse veröffentlicht das Unternehmen aber bereits jetzt: Für 75 Prozent der befragten Händler ist Mobile schon heute oder in naher Zukunft von strategischer Bedeutung. „Der Handel möchte bei innovativen Themen Flagge und zudem Präsenz im Markt zeigen“, verrät Marco Atzberger, Mitglied der EHI-Geschäftsleitung. mehr

15.12.  Deutsche Verbraucher werden beim mobilen Internet auch in naher Zukunft von einem konstanten Preisniveau und schnelleren Übertragungsgeschwindigkeiten profitieren. Einzelne Provider ermöglichen ihren Kunden mit bis zu 14,4 Megabit pro Sekunde, doppelt so schnell mobil zu surfen wie bei anderen Anbietern. Dies geht aus dem aktuellen „Mobile Monitor II/2011“ hervor, den der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) in Kooperation mit dem Onlinemagazin teltarif.de veröffentlicht. mehr

13.12.  Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und Apps verändern sich nach und nach auch die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher in Deutschland. Nach Einschätzung der Unternehmensberatung Arthur D. Little trägt diese gemeinsam mit der heute schnelleren Datenübertragung dazu bei, dass dem Onlinevertrieb im Lebensmitteleinzelhandel nun ein Comeback bevorsteht. Ein wichtiges Stichwort für den neuen Trend im E-Commerce sei „Komfort“. Mit dem Smartphone könnten zahlreiche Lebensbereiche so organisiert werden, dass die Annehmlichkeiten darin bestünden, Ressourcen wie Zeit und Energie zu sparen und Frustrationen zu vermindern. mehr

08.12.  90 Prozent der Deutschen, die über 16 Jahre alt sind und das Internet nutzen, besitzen nach Informationen des Marktforschungsinstituts Nielsen mindestens ein Handy. Der Smartphone-Anteil bei diesen Mobiltelefonen liege derzeit bei 30 Prozent – Tendenz steigend. Auch die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) hat Ergebnisse einer aktuellen Studie zu Smartphones veröffentlicht und betont, dass deutsche Nutzer dieser Geräte markentreu sind. Wer sich an die Bedienung gewöhnt hat, greife bei einer Neuanschaffung gerne zum gleichen Typ. Markenloyalität und technische Aspekte seien somit für deutsche Smartphone-Nutzer die wichtigsten Gründe, nicht zu wechseln.  mehr

08.12.  Aus dem neuesten „Internet Retailer“ geht hervor, dass 73 der Top-100 US-Webshops bereits seit Anfang November kostenfreie Lieferungen für Weihnachtsgeschenke anbieten. Die deutschen Onlinehändler verzichten hingegen weitgehend auf solche Angebote extra zum Fest. Nur knapp 30 Prozent der vom E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) befragten Dienstleister versenden die Waren speziell zu Weihnachten unentgeltlich. Existiert ein solches Angebot, dominiert der Standardversand: 19,2 Prozent gaben an, kostenlosen Standardversand ab einem bestimmten Mindestbestellwert anzubieten. Lediglich 1,8 Prozent der befragten Online-Shops beschenken ihre Kunden zu Weihnachten sogar mit kostenlosem Expressversand. mehr

06.12.  Die Konsumgewohnheiten von Groupon-Nutzern hat die Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants untersucht. Das Fazit der Analyse ist angesichts vieler kritischer Stimmen in der jüngeren Vergangenheit überraschend: Die User des Gutscheinportals sind sehr zufrieden und ihre Ausgaben übersteigen häufig den reinen Gutscheinwert. Für viele Händler hat das Gutscheingeschäft damit das Potenzial, ein wirksames Instrument zur Kundengewinnung und -bindung zu sein. Und es bietet gute Perspektiven, zugleich auch die Erträge zu steigern. mehr

02.12.  Experten des Beratungsunternehmens Goldmedia werfen kurz vor Jahresende im Trendmonitor 2012 einen Blick auf Entwicklungen in den Bereichen Medien, Telekommunikation, Entertainment und Internet. Veröffentlicht werden Analysten-Kommentare und Thesen zu wichtigen Trends des kommenden Jahres in Deutschland. Schlagworte lauten unter anderem: Das Smartphone wird Fernbedienung des Lebens, Smart TV steht in den Startblöcken, mobile Videonutzung erreicht Massenmarkt, Werbe-Budgets wandern weiter in Richtung Online, Social Media goes Business. mehr

25.11.  Quick Response (QR)-Codes finden zunehmend Akzeptanz bei Smartphone-Nutzern. Studien belegen, dass sich diese Kommunikationstechnik zu einem neuen Mainstream Marketing Werkzeug entwickelt. Als erste Einrichtung seiner Art nutzt der Zoo Osnabrück QR-Codes für eine Ausweitung seiner Serviceleistungen. Denn künftig können sich Zoobesucher direkt am Gehege mithilfe ihres Smartphones umfassend über die Tiere informieren. mehr