Absatzwirtschaft Nr. 07 vom 25.06.2010 Seite 035
Strategie & Iinnovation -> News
NPA - ein Hoffnungsträger für den Handel?
Trotz der Umbenennung vom "elektronischen" (EPA) in den "neuen" Personalausweis (NPA) bleibt der Begeisterungssturm in der Online-Community wegen der vielfältigen Möglichkeiten noch aus.
Das ergibt eine TNS-Infratest-Fallstudie zum NPA, die die aktuellen Diskussionen in mehr als 3 500 Beiträgen aus Social-Media-Quellen, Online-News sowie Organisations- und Unternehmenswebsites analysiert.
Insbesondere die neuen Funktionen des Personalausweises, die das Online-Einkaufen einfacher und sicherer machen sollen, werden zwar von der Online-News-Berichterstattung und Organisations-Websites intensiv kommuniziert, in den Social- Media-Communitys bisher jedoch kaum aufgegriffen.
Die Inhalte auf den Unternehmens- und Organisationswebsites zum NPA sind vor allem informativer Art.
Beispielsweise wird berichtet "Ageto integriert neuen Personalausweis in Portale und Online-Shops" oder auch dafür plädiert, dass mit dem NPA eine Identifizierung im Internet - etwa beim Online-Shopping - ermöglicht werden soll.
In der geringen Zahl an Beiträgen zum NPA in den Social Media wird die Einführung überwiegend sehr negativ bewertet.
Kritischere Stimmen befürchten: "Ab November 2010 kann man alles nachverfolgen, was wir im Internet kaufen."
Zudem kommen Bedenken in Äußerungen wie "laut Demokraten sehr praktisch zum Online-Shopping!" zum Ausdruck.
Betrachtet man die Datenquellen, aus denen Informationen zum NPA und E-Commerce stammen, wird (wie in der Grafik erkennbar) deutlich, dass primär redaktionelle Online-Medien, Unternehmens- und Organisationswebsites berichten, gefolgt von Wikis und Blogs.
<- Diese exklusive Auswertung nahm das Marktforschungsinstitut TNS Infratest mit dem Webmonitoringtool "Webledge" unter Verwendung der Alterian-SM2-Technologie für die absatzwirtschaft vor.
Diese Technologie ermöglicht es, neue beziehungsweise tiefe Erkenntnisse über relevante und aktuelle Themen und Fragen zu gewinnen und einen Einblick in die Meinung der Kunden zu erhalten.
Kontakt: malthe.wolf@tns-infratest.com
| Descriptoren: | E-Commerce
Vertrieb
Betriebswirtschaft
Ausweis
Innenpolitik und Staat
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| Land: | Bundesrepublik Deutschland C4EUGE
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| Länderfacette: | Betriebswirtschaft
Innenpolitik und Staat
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| Datum: | 25.06.2010 00:00:00 |
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