Absatzwirtschaft Nr. 08 vom 26.07.2010 Seite 027
Strategie & Innovation -> News
Was das Interesse von dm-Käufern weckt
Innovations- und konsumfreudig sind die überwiegend weiblichen dm-Kunden, die mindestens einmal im Monat etwas bei der Drogeriemarktkette erwerben.
Im Vergleich zur Gesamtbevölkerung gönnen sie sich bei Kosmetik gerne etwas teurere Produkte oder probieren neue, insbesondere Parfums und Düfte aus, wenn sie auf den Markt kommen.
Darunter bilden unter 25-jährige Singles, Alleinerziehende sowie Paare mit Kindern überrepräsentierte Zielgruppen.
Gemeinsam ist den kosmetikaffinen Kunden ein hohes Bedürfnis nach höchster Effizienz sowie nach Produkten, die zu individuellen Bedürfnissen passen.
Beim Einkauf präferieren sie häufig ökologische Produkte und achten mehr als andere auf ihre Ernährung.
Marken spielen in den Produktkategorien Kosmetik, Medikamente, Windeln, Bekleidung und PCs eine besonders große Rolle.
Zudem ist der Einkauf selbst für sie Genuss und Erlebnis, denn sie gehen auch mal einfach nur zur Unterhaltung shoppen.
Ihre Freizeit verbringen dm-Kunden überdurchschnittlich stark mit kreativen Hobbies, dem Besuch von Musicals und Kinovorstellungen oder mit Yoga und mentalem Training.
Das maximalistische Werteprofil der Marke dm spricht neben den genannten progressiven Leistungswerten gleichermaßen emotionale Werte wie Hedonismus und Erlebnisorientierung (blaue Flächen) an.
Die Marke trifft damit die Bedürfnisse der Zielgruppe.
Eine reine Preisorientierung steht nicht im Mittelpunkt (rote Flächen).
Werte wie Unbeschwertheit werden auch mit dem Claim "Hier bin ich Mensch, hier kauf' ich ein" unterstützt.
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Diese exklusive Auswertung nahm die Unternehmensberatung Roland Berger Strategy Consultants in Kooperation mit der Typologie der Wünsche des Burda Community Network auf Basis des RB Profilers für die absatzwirtschaft vor.
Der RB Profiler ist ein Ansatz zur strategischen Markenführung, der Werteprofile von Konsumenten und Marken als Grundlage für eine differenzierte Marktbearbeitung visualisiert. rainer_balensiefer@de.rolandberger.com
| Descriptoren: | Drogerien
Einzelhandel
Dienstleistung
Marktforschung
Werbung und Marketing
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| Land: | Bundesrepublik Deutschland C4EUGE
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| Länderfacette: | Dienstleistung
Werbung und Marketing
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| Datum: | 26.07.2010 00:00:00 |
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